Acerca de esta guía
En esta guía se proporciona información acerca de los distintos conceptos y procesos disponibles para la funcionalidad Garantía, como las reclamaciones del cliente, las reclamaciones al proveedor y la generación de reclamaciones al proveedor.
Objetivos
Esta guía de usuario está diseñada para cumplir con los objetivos que se indican a continuación. Se supone que el lector ya está familiarizado con LN Servicio.
Deberá comprender los siguientes conceptos:
- Garantía
- Gestión de garantías
Para realizar las siguientes tareas:
- Definir una garantía genérica/seriada
- Vincular las garantías a órdenes de servicio/órdenes de venta de mantenimiento/reclamaciones del cliente
Resumen del documento
En esta guía se explican los diversos conceptos y procesos disponibles en la funcionalidad Garantía.
Lectura de este documento
Este documento se ha elaborado a partir de los temas de ayuda en línea. Por consiguiente, las referencias a otras secciones del manual se presentan como se ilustra en el siguiente ejemplo:
Para obtener más información, consulte la ayuda en línea de LN Servicio.
Consulte el índice para encontrar la sección a la que se hace referencia.
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