Configurar los parámetros de ventas de mantenimiento

Para usar una orden de venta de mantenimiento, primero debe configurar los parámetros en la sesión Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000).

La configuración de estos parámetros afecta al funcionamiento de las órdenes de venta de mantenimiento, y sólo se definen una vez; por lo tanto, asegúrese de establecerlos correctamente con arreglo a sus funciones empresariales.

  1. Grupo de números

    Especifique el código del grupo de números que se usa para identificar las órdenes de venta.

  2. Valores predeterminados

    LN utiliza los siguientes valores predeterminados:

    • Tipo de cobertura

      Se utiliza cuando se crean líneas de cobertura.

    • Llamadas de origen de servicio predeterminadas

      Se utilizan cuando se crea cuando una orden de venta de mantenimiento a partir de una llamada.

    • Tipo de servicio predeterminado

      Se utiliza cuando una orden de venta de mantenimiento se especifica manualmente.
    • El tipo de servicio se usa para identificar si la garantía contempla el artículo reparado.
  3. Historia de órdenes de venta de mantenimiento

    Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN actualiza la historia de órdenes de venta de mantenimiento.

  4. Avisar y bloquear

    LN avisa al usuario o bloquea el proceso si se establecen los parámetros siguientes:

    • Si se excede el límite de crédito

      Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN avisa al usuario o bloquea el proceso si se excede el límite de crédito de un partner facturado.

    • Si la revisión de crédito ha vencido

      Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN avisa al usuario o bloquea el proceso si la revisión de crédito de un partner facturado ha vencido.

    • Si la factura ha vencido

      Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN avisa al usuario o bloquea el proceso si el partner facturado tiene una factura vencida.

    • Si el partner es dudoso

      Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN avisa al usuario o bloquea el proceso si el partner facturado es dudoso.