Modos de planificación
Básicamente, hay dos modos de planificación en la consola del programador de servicios.
Planificación basada en empleado
Este tipo de planificación se utiliza para asignar las actividades de orden de servicio, las actividades de orden de trabajo y las actividades planificadas a los ingenieros. Se pueden asignar, desasignar y reasignar actividades a los ingenieros en función de estos métodos de planificación:
Plan basado en la disponibilidad del ingeniero
Este método de planificación depende de la disponibilidad del ingeniero para visitar al cliente. Debe seleccionar una actividad y añadirla al gráfico de Gantt usando la función de arrastrar y soltar. La consola calcula la nueva fecha planificada de inicio y finalización. Sin embargo, la fecha puede diferir de la fecha solicitada de la actividad.
Plan basado en la fecha solicitada de la actividad
Este plan depende de la disponibilidad del ingeniero para llevar a cabo la actividad, según las fechas planificadas de inicio y finalización solicitadas. Cuando se selecciona una actividad no asignada, se muestra una lista de ingenieros especializados disponibles para llevar a cabo la actividad. Vincule la actividad al ingeniero necesario usando la función de arrastrar y soltar. Este proceso se ejecuta para garantizar que las fechas planificadas de inicio y finalización no se modifiquen.
Plan basado en una selección geográfica
Este plan se utiliza para agrupar las actividades de una región específica y reducir el tiempo de desplazamiento. Seleccione con el mapa las actividades de la región necesaria. Seleccione en la cuadrícula las actividades no asignadas de la región y añádalas al gráfico de Gantt usando la opción de arrastrar y soltar. Si lo desea, las actividades se pueden planificar de forma secuencial al mismo tiempo.
Planificación basada en grupo de instalación
Con este método de planificación, se pueden planificar las actividades de orden de servicio y las actividades planificadas de acuerdo con el grupo de instalación de los artículos seriados. En esta vista, se puede llevar a cabo el mantenimiento preventivo de forma eficaz por grupo de instalación o número de serie y planificar en consonancia las actividades de servicio para el grupo.