Usar la consola de reclamación al proveedor

Puede utilizar la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2600m000) para ver, filtrar y procesar las reclamaciones al proveedor y las líneas de reclamación. La sesión de consola se compone de:

  • En la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2610m100), puede definir los distintos filtros para las reclamaciones al proveedor y las líneas de reclamación.
  • La sesión Reclamaciones al proveedor (tscmm2500m000).
  • La sesión Líneas de reclamación al proveedor (tscmm2510m100).

Filtrar las reclamaciones y las líneas de reclamación:

Para filtrar las reclamaciones y las líneas de reclamación, puede especificar datos de cabecera como los de los campos Partner, Contacto interno, Artículo, Número de serie y Grupo de instalación.

También puede utilizar las opciones específicas de las reclamaciones y líneas de reclamación. Estas opciones se basan en:

  • La fecha de finalización y el importe reclamado de la reclamación.
  • El estatus y el método de reclamación de las líneas de la reclamación.

Puede ver el recuento de reclamaciones y las líneas de reclamación si se aplica un filtro. El valor del recuento también se actualiza en función de los valores especificados en los cuadros de grupo Proveedor o Artículo.

Si selecciona una reclamación, se muestran las líneas de reclamación vinculadas a la reclamación seleccionada según los filtros seleccionados.

Usar la sesión de consola:

Puede utilizar la sesión de consola para crear y procesar las reclamaciones y las líneas de reclamación.

El campo Paso siguiente para las reclamaciones y las líneas de reclamación muestra el proceso que se ejecuta después para las reclamaciones y las líneas. Puede usar la opción Ejecutar el paso siguiente para ejecutar el proceso especificado en el campo Paso siguiente para las reclamaciones y las líneas de reclamación.

Para las reclamaciones también puede realizar acciones como:

  • Aprobar estimaciones
  • Rechazar
  • Enviar
  • Aprobar estimaciones
  • Vincular listado de no conformidad

Para las líneas de reclamación también puede realizar acciones como:

  • Aprobar
  • Rechazar
  • Liquidar
  • Recibir confirmación
  • Vincular listado de no conformidad