Llamada (tccom6600m200)
Utilice esta sesión para ver, especificar y mantener llamadas.
Una llamada puede estar vinculada a un contacto, un partner, una oportunidad y una actividad (o a una combinación de estos).
Puede iniciar esta sesión desde la sesión de resumen Actividades (tccom6100m000), haciendo doble clic en un registro de tipo Llamada, o haciendo clic en o en Llamada de seguimiento en el menú adecuado. También puede iniciar esta sesión de forma autónoma.
Fichas
Las líneas de las fichas hacen referencia a estas sesiones:
Asistente
Hace referencia a la sesión Asistente (tccom6105m000). En esta ficha, puede añadir asistentes a la llamada.Notas
Hace referencia a la sesión Notas (tcstl1550m000). En esta ficha, puede ver, especificar y mantener las notas vinculadas a la llamada. Si hace doble clic en una línea o introduce una nota nueva en esta ficha, se iniciará la sesión Nota (tcstl1650m000).Referencias
Hace referencia a la sesión Referencias por actividad (tccom6115m000). En esta ficha, puede ver y especificar información de referencia para una llamada.Atributos adicionales
Hace referencia a la sesión Atributos por actividad (tdsmi2101m000). En esta ficha, puede añadir atributos a la llamada.
- Tema
-
Especifique una descripción abreviada de la llamada.
- Sincronizar
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, la llamada se debe sincronizar con los eventos del calendario de los asistentes en Microsoft Exchange.
Esta casilla de verificación sólo es visible si la casilla de verificación Sincronizar actividades está seleccionada en la sesión Parámetros de COM (tccom0000s000).
NotaEsta casilla de verificación solo está disponible, si en la sesión Asistente (tccom6105m000):
- Se especifica un asistente para el que se estableció el campo Asistencia en Organizador de reunión.
- La casilla de verificación Invitación está seleccionada para uno o varios asistentes que no tengan el valor Organizador de reunión.
- El campo Correo electrónico del asistente está cumplimentado.
- Fecha de inicio
-
La fecha y hora en la que se inicia la actividad.
- Duración
-
La duración de la llamada expresada en horas y minutos.
- Minutos de duración
-
La duración de la llamada expresada en horas y minutos.
- Reclamación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se establece un recordatorio para la llamada.
- Valor de recordatorio
-
La cantidad de tiempo antes de la llamada en que desea que aparezca el recordatorio.
- Tipo de recordatorio
-
La cantidad de tiempo antes de la llamada en que desea que aparezca el recordatorio.
- Mostrar tiempo de cita como
-
El estatus de disponibilidad de un asistente durante el período de tiempo de la llamada.
- Código de contacto
-
El contacto para el que se realiza la llamada.
- Partner
-
El partner para el que se realiza la llamada.
- Fase
-
La fase en el proceso de venta para la que se realiza la llamada.
- Act. vinculada
-
La actividad para la que se realiza la llamada.
- Información
-
Utilice este campo para añadir texto a la llamada.
- Estatus
-
El estatus de la llamada, que le informa del progreso de la llamada.
Valores permitidos
- Terminado
-
Para las actividades del tipo Mailing, el estatus se establece en Terminado, de forma predeterminada.
- Dirección
-
Define si la llamada es entrante o saliente.
- Organizador
-
El empleado que organiza la llamada.
NotaEste campo se cumplimenta con el asistente cuyo campo Asistencia se estableció en Organizador de reunión en la sesión Asistente (tccom6105m000).
- Llamada
-
Un tipo de actividad que especifica una llamada programada para un contacto, partner, oportunidad o actividad para el que desea realizar un seguimiento hasta su finalización. Una llamada tiene asistentes invitados.
- Creado por
-
El usuario que ha creado la llamada.
- Fecha creación
-
La fecha en la que se ha creado la llamada.
- Última modificación
-
El usuario que ha modificado por última vez la llamada.
- Fecha de última modificación
-
La última fecha en la que se ha modificado la llamada.
- Serie
-
La serie utilizada para la llamada.
Valor predeterminado
El valor Series para llamadas de la sesión Parámetros de COM (tccom0000s000).