Análisis de la causa raíz: lista de comprobación (qmrca1120m000)
Utilice esta sesión para definir la pregunta y las respuestas relacionadas con el problema y analizarlas para averiguar la causa raíz del problema.
- Número de documento análisis de causa raíz
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El código del documento RCA.
- Posición
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El código que identifica exclusivamente el número de línea.
- Pregunta
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La pregunta para encontrar la causa raíz del problema.
- Tiempo de respuesta
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El tipo de respuesta (motivo) que debe especificarse.
Valores permitidos
- Sí
- No
- Texto
- Respuesta
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Las respuestas a las preguntas del campo Pregunta.
- Causa raíz
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Si esta casilla de verificación está seleccionada, la Respuesta correspondiente se considera la causa raíz del problema.