Actividades

Cuando un cliente notifica un error al proveedor de servicio, el ingeniero de servicio visita las instalaciones del cliente para resolverlo. La página Actividades de visita ofrece un resumen de las actividades que se deben realizar durante una visita. Las visitas se determinan de forma dinámica. Todas las actividades pertenecientes a la misma orden y a la misma ubicación se agrupan en una visita. Cuando se detecta un cambio de orden, de partner o de ubicación, o si el ingeniero debe desplazarse, se crea una visita nueva. Las actividades que tienen un artículo superior común se agrupan juntas y pueden aceptarse o rechazarse de forma individual o en conjunto. Puede indicar si ha empezado o si ha terminado de trabajar en una actividad, o si ha finalizado una actividad.