Introducción
Un servicio excelente es importante para los negocios que desean conservar la confianza de sus clientes. Para ofrecer dicho servicio, puede ser conveniente disponer de un buen sistema de información.
Utilice el paquete Servicio para gestionar el mantenimiento, la reparación y la puesta a punto de productos externos e internos, equipamiento y sistemas. Se puede proporcionar servicio y mantenimiento para muchos productos, como equipamiento informático, médico, de control climático y productos de automoción.
En los temas siguientes se describen las funciones y las características principales de Servicio:
- Gestión de configuraciones
- Planificación del territorio
- Planificación de grupo
- Servicio externo
- Reparación en el taller
- Inspección de servicio
- Gestión de actividades
- Administración de reclamaciones