Requisitos de autorización de datos para contratos de servicio

En la tabla se explican los diversos roles que se pueden definir para las actividades relacionadas con Servicio.

Roles autorizados Tareas Atributos asociados Permisos
Administrador de servicio/Representante de ventas interno
  • Crea y mantiene contratos de servicio.
  • Controla contratos de servicio.
  • Renueva contratos de servicio.
  • Contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • Grupos de instalación
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Partner
  • Lista de precios de venta
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar contratos de servicio asignados.
  • En la cabecera del contrato:
    • El empleado solo puede ver y usar partners asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar listas de precios de venta asignados.
  • En las líneas del contrato:
    • El empleado solo puede ver y usar partners asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
  • Lanza plazos de contrato a facturación.
  • Contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • El empleado solo puede lanzar plazos de contratos de servicio asignados.
  • Realiza reconocimiento de ingresos.
  • Contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • El empleado solo puede realizar reconocimiento de ingresos de contratos de servicio asignados.
Responsable de cuentas/Director de servicio
  • Controla contratos de servicio.
  • Contrato de servicio
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
  • El empleado solo puede ver contratos de servicio asignados.