Requisitos de autorización de datos para órdenes de venta de mantenimiento, incluidas las órdenes de trabajo

En la tabla se explican los diversos roles que se pueden definir para las actividades relacionadas con Servicio.

Roles autorizados Tareas Atributos asociados Permisos
Administrador de servicio/Representante de ventas interno
  • Crea y mantiene órdenes de venta de mantenimiento.
  • Orden de venta de mantenimiento
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
    • Zona de servicio
    • Tipo de servicio
  • Grupos de instalación
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Partner
  • Lista de precios de venta
  • Almacén
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar órdenes de venta de mantenimiento asignadas.
  • En la cabecera de la orden:
    • El empleado solo puede ver y usar partners asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar listas de precios de venta asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
  • En las líneas de la oferta de orden:
    • El empleado solo puede ver y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar almacenes asignados.
 
  • Lanza la línea de orden de venta de mantenimiento a facturación.
  • Cierra órdenes de venta de mantenimiento.
  • Orden de venta de mantenimiento
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
    • Zona de servicio
    • Tipo de servicio
  • El empleado solo puede lanzar órdenes de venta de mantenimiento asignadas a facturación.
  • El empleado solo puede cerrar órdenes de venta de mantenimiento asignadas.
Planificador de servicios
  • Mantiene y lanza órdenes de venta de mantenimiento.
  • Orden de venta de mantenimiento
    • Representante de ventas interno
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Sector
    • Zona de servicio
    • Tipo de servicio
  • Grupos de instalación
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Partner
  • Lista de precios de venta
  • Almacén
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar órdenes de venta de mantenimiento asignadas.
  • En la cabecera de la orden:
    • El empleado solo puede ver y usar partners asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar listas de precios de venta asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
  • En las líneas de la orden:
    • El empleado solo puede ver y usar grupos de instalación asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar almacenes asignados.
 
  • Mantiene órdenes de trabajo.
  • Planifica y lanza órdenes de trabajo.
  • Orden de trabajo
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Tipo de servicio
  • Artículos seriados

Otros atributos:

  • Artículo
  • Proyecto
  • Proyecto PCS
  • Almacén
  • El empleado solo puede ver, crear o modificar órdenes de trabajo asignadas.
  • En la cabecera de la orden:
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar almacenes asignados.
  • En las líneas de la orden:
    • El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
    • El empleado solo puede ver y usar almacenes asignados.
 
  • Genera solicitudes y órdenes de compra desde la actividad de orden de trabajo.
 
  • La generación de documentos de compra se basa en la configuración predeterminada de los datos maestros. El empleado no puede modificar este proceso, por lo que no se necesita permiso.
 
  • Registra las órdenes de trabajo como terminadas.
  • Cierra las órdenes de trabajo.
  • Orden de trabajo
    • Departamento de servicio
    • Unidad empresarial
    • Tipo de servicio
  • El empleado solo puede registrar las órdenes de trabajo asignadas como terminadas.
  • El empleado solo puede cerrar órdenes de trabajo asignadas.