Campos de información adicional en Servicio

El uso de campos de información adicional se admite en varias tablas de base de datos en Servicio.

En la tabla siguiente se muestran las tablas de base de datos de Servicio a las que puede vincular campos de información adicional. La tabla también contiene las sesiones correspondientes en las que se pueden ver y mantener los campos de información adicional.


Tabla	Sesión
	Llamadas tsclm100
tsclm100	Llamada (tscml1100m000) Llamada (tscml1100m000) Llamadas (tscml1500m000) Resumen de llamada (tscml1509m000)
	Historia de llamadas tsclm810
tsclm810	Historia de llamadas (tsclm8510m002) Esta sesión se inicia desde la sesión Llamadas (tsclm1600m100).
	Reclamación del cliente tscmm100
tscmm100	Reclamaciones del cliente (tscmm1100m000) Reclamaciones del cliente (tscmm1100m100) Reclamaciones del cliente (tscmm1100m000)
	Líneas de reclamación del cliente tscmm110
tscmm110	Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m000) Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m200) Listar confirmaciones de reclamaciones del cliente (tscmm1410m000)
	Líneas de entrega de reclamación del cliente tscmm112
tscmm112	Entregas de reclamaciones de cliente (tscmm1112m000)
	Líneas de recepciones de reclamaciones del cliente tscmm113
tscmm113	Recepciones de reclamaciones del cliente (tscmm1113m000)
	Solicitud de reclamación al proveedor tscmm114
	Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) Listar diferencias de información adicionales solicit reclamac proveed (tscmm1414m100) En esta sesión puede listar la información adicional en el listado. La información adicional no se muestra en la propia sesión. Solicitud de reclamación al proveedor (tscmm1514m000)
	Reclamaciones al proveedor tscmm200
tscmm200	Reclamaciones al proveedor (tscmm2100m000) Reclamaciones al proveedor (tscmm2500m000) Reclamación al proveedor (tscmm2600m000)
	Líneas de reclamación al proveedor tscmm210
tscmm210	Líneas de reclamación al proveedor (tscmm2110m000) Líneas de reclamación al proveedor (tscmm2510m100) Listar reclamación al proveedor (tscmm2410m000) Listar diferencias inf. adicional de lín. reclamación de proveedor (tscmm2410m100) En las sesiones de listado, puede listar información adicional en el listado. La información adicional no se muestra en las propias sesiones.
	Líneas de entrega de reclamación al proveedor tscmm212
tscmm212	Entregas de reclamaciones al proveedor (tscmm2112m000) Listar diferencias inf. adicional de entrega reclam. proveedor (tscmm2412m100) En esta sesión puede listar la información adicional en el listado. La información adicional no se muestra en la propia sesión.
	Líneas de recepción de reclamación al proveedor tscmm213
tscmm213	Recepciones de reclamaciones al proveedor (tscmm2113m000) Listar diferencias de información adicionales de rec. reclamac proveed (tscmm2413m100) En esta sesión puede listar la información adicional en el listado. La información adicional no se muestra en la propia sesión.
	Historia de reclamaciones del cliente tscmm800
tscmm800	Historia de reclamaciones del cliente (tscmm8100m000)
	Historia de línea de reclamación del cliente tscmm810
tscmm810	Historia de órdenes de almacenaje (whinh2550m000)
	Historia de línea de entrega reclamación del cliente tscmm812
tscmm812	Historia de entregas de reclamaciones de cliente (tscmm8112m000)
	Historia de lín. recepción de reclamación del cliente tscmm813
tscmm813	Historia de recepciones de reclamaciones del cliente (tscmm8113m000)
	Historia de solicitud de reclamación al proveedor tscmm814
tscmm814	Historia de solicitudes de reclamación al proveedor (tscmm8114m000)
	Historia de reclamación al proveedor tscmm850
tscmm850	Historia de reclamación al proveedor (tscmm8150m000)
	Historia de línea de reclamación al proveedor tscmm860
tscmm860	Historia de líneas de reclamación al proveedor (tscmm8160m000)
	Historia de líneas de entrega de reclamación al proveedor tscmm862
tscmm862	Historia de líneas de entrega de reclamación al proveedor (tscmm8162m000)
	Historia de líneas de recepción de reclamación al proveedor tscmm863
tscmm863	Historia de líneas de recepción de reclamación al proveedor (tscmm8163m000)
	Ofertas tsepp100
tsepp100	Ofertas (tsepp1100m000) Oferta (tsepp1100m100) Solicitudes de oferta (tsepp1100m200) Listar los documentos de oferta (tsepp1400m000) En esta sesión puede listar la información adicional en el listado. La información adicional no se muestra en la propia sesión. Solicitud de oferta (tsepp1600m000)
	Líneas de oferta tsepp110
tsepp110	Líneas de oferta (tsepp1110m000) Líneas de solicitud de oferta (tsepp1110m100)
	Historia de ofertas tsepp810
tsepp810	Historia de ofertas (tsepp8510m000) Historia de solicitud de la oferta (tsepp8510m100)
	Historia de líneas de oferta tsepp811
tsepp811	Historia de línea de oferta (tsepp8511m000) Historia de la línea de solicitud de oferta (tsepp8511m100)
	Orden de venta de mantenimiento tsmsc100
tsmsc100	Órdenes de venta de mantenimiento (tcmsc1100m000) Orden de venta de mantenimiento (tcmsc1100m100)
	Líneas de artículo de orden de venta de mantenimiento tsmsc110
tsmsc110	Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente (tsmsc1110m000) Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente a mantener (tsmsc1110m100) Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente en préstamo (tsmsc1110m200) Orden de venta de mantenimiento - Líneas de entrega de componentes (tsmsc1110m300) Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componentes recibidos (tsmsc1110m400) Líneas de componente a mantener (tsmsc1110m500)
	Líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento tsmsc111
tsmsc111	Líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento (tsmsc1111m000)
	Cobertura de orden de venta de mantenimiento tsmsc120
tsmsc120	Orden de venta de mantenimiento - Líneas de cobertura (tsmsc1120m000)
	Orden de venta de mantenimiento tsmsc800
tsmsc800	Historia órdenes de venta de mantenimiento (tsmsc8100m000)
	Historia de línea de artículo orden de venta de mantenimiento tsmsc810
tsmsc810	Orden de venta de mantenimiento - Historia de línea de artículo (tsmsc8110m000)
	Historia de líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento tsmsc811
tsmsc811	Líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento - Historia (tsmsc8111m000)
	Historia de líneas de cobertura orden de venta de mantenimiento tsmsc820
tsmsc820	Línea orden venta mantenimiento - Historia de líneas de cobertura (tsmsc8120m000)
	Órdenes de servicio tssoc200
tssoc200	Órdenes de servicio (tssoc2100m000) Orden de servicio (tssoc2100m100)
Actividades de orden de servicio (tssoc2511m000)	Actividades de orden de servicio tssoc210
tssoc210	Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000) Actividad de orden de servicio (tssoc2110m100) Actividades de orden de servicio (tssoc2511m000)
	Costos de material de orden de servicio tssoc220
tssoc220	Costos estimados de material de orden de servicio (tssoc2120m000) Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000) Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m100) Costos de material de orden de servicio (tssoc2122m000)
	Historia de órdenes de servicio tssoc850
tssoc850	Historia de órdenes de servicio (tssoc8551m000)
	Historia de actividad orden de servicio tssoc855
tssoc855	Historia actividades orden servicio (tssoc8552m000)
	Historia de costos de material de orden de servicio tssoc860
tssoc860	Historia de costos de material de orden de servicio (tssoc8555m000)
	Líneas de servicio postventa tstdm501
tstdm501	Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000)
	Historia de las líneas de servicio postventa tstdm851
tstdm851	Historia de las líneas de servicio postventa (tstdm8551m000)
	Órdenes de trabajo tswcs200
tswcs200	Órdenes de trabajo (tswcs2100m000) Orden de trabajo (tswcs2100m100) Órdenes de trabajo (tswcs2100m200)
	Actividades de orden de trabajo tswcs210
tswcs210	Actividades de orden de trabajo (tswcs2110m000) Actividades de orden de trabajo (tswcs2110m200) Actividad de orden de trabajo (tswcs2610m000)
	Recursos de material de orden de trabajo tswcs410
tswcs410	Recursos de material de orden de trabajo (tswcs4110m000)
	Submontajes de salida de orden de trabajo tswcs450
tswcs450	Submontajes de salida de orden de trabajo (tswcs4150m000)
	Submontajes de entrada orden de trabajo tswcs451
tswcs451	Submontajes de entrada orden de trabajo (tswcs4151m000)
	Historia de órdenes de trabajo tswcs820
tswcs820	Historia de órdenes de trabajo (tswcs8520m000)
	Historia actividades orden de trabajo tswcs821
tswcs821	Historia actividades orden de trabajo (tswcs8521m000)
	Historia recursos de material orden de trabajo tswcs841
tswcs841	Historia recursos de material orden de trabajo (tswcs8541m000)
	Historia de submontaje de salida de orden de trabajo tswcs850
tswcs850	Historia de submontaje de salida de orden de trabajo (tswcs8550m000)
	Historia submontaje de entrada orden de trabajo tswcs851
tswcs851	Historia submontaje de entrada orden de trabajo (tswcs8551m000)

En la sesión de detalles de las sesiones correspondientes y en la sesión Información adicional ampliada (tcstl2110m000), puede especificar o modificar la información de los campos de información adicional.

Niveles de definición de información adicional

Los campos de información adicional se pueden definir para estos niveles:

Transferir información adicional

La información de los campos adicionales se puede transferir a campos de información adicional en otras sesiones. Por ejemplo, si especificó un valor en el campo de información adicional ExampleRef en la sesión Oferta (tsepp1100m100), este valor se transfiere al campo de información adicional ExampleRef en la sesión Orden de servicio (tssoc2100m100).

Por ejemplo, estos flujos de información adicional se admiten en Servicio:

Líneas de componente a mantener (tsmsc1110m500) → Orden de trabajo (tswcs2100m100)

Objeto de control de ventas de origen → Reclamaciones del cliente (tscmm1100m100) → Reclamación al proveedor (tscmm2600m000)

Objeto de adquisición de origen → Orden de servicio (tssoc2100m100)

Entregables de contrato de proyecto de origen → Servicio postventa (tstdm5600m000) → Orden de servicio (tssoc2100m100)

Si no hay información adicional para el objeto de origen, pero se ha especificado para la trazabilidad por proyecto, la información adicional se recupera del contrato de proyecto relacionado.