Übertragen der After-Sales-Service-Positionen in das Paket Service

Legen Sie im Programm Vertrag (tpctm1600m000) eine Projektlieferung an.

Wählen Sie für die mit der Vertragsposition verknüpfte Projektlieferung die Option After-Sales-Service im Menü "Referenzen" des Programms Vertrag (tpctm1600m000) aus. Daraufhin wird für die Projektlieferung eine After-Sales-Service-Position im Programm After-Sales-Service (tstdm5600m000) mit dem Status Zu liefern generiert.

Gehen Sie im Programm Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100) folgendermaßen vor:

Klicken Sie auf Aktivieren.
Klicken Sie auf Freigeben. LN:
Überprüfen Sie die Einstellung des Kontrollkästchens Nicht verarbeiteter After-Sales-Service. LN aktiviert dieses Kontrollkästchen, um anzugeben, dass für die vertragsbezogene Projektlieferung eine After-Sales-Service-Position mit dem Status Geliefert vorhanden ist.
Überprüfen Sie den Status der vertragsbezogenen Projektlieferung. LN setzt den Status auf Geliefert.

Wählen Sie die Option Kundendienst im Menü "Referenzen" des Programms Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100) aus. Das Programm After-Sales-Service-Positionen (tstdm5101m000) wird geöffnet.

Klicken Sie im Programm After-Sales-Service-Positionen (tstdm5101m000) auf Verarbeiten. Das Programm After-Sales-Service-Positionen verarbeiten (tstdm2250m000) wird geöffnet.

Klicken Sie im Programm After-Sales-Service-Positionen verarbeiten (tstdm2250m000) auf Verarbeiten. Daraufhin wird für die Projektlieferung eine After-Sales-Service-Position im Programm After-Sales-Service (tstdm5600m000) mit dem Status Verarbeitet generiert.

Sie können die Verarbeitung der After-Sales-Service-Positionen automatisieren, indem Sie das Kontrollkästchen After-Sales-Service automatisch verarbeiten auf der Registerkarte Versand im Programm Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100) markieren. LN verarbeitet die mit der vertragsbezogenen Projektlieferung verknüpfte After-Sales-Service-Position, wenn die Sendung der Projektlieferung bestätigt wird.

Überprüfen Sie die für die vertragsbezogene Projektlieferung generierten After-Sales-Service-Daten auf der Registerkarte Ergebnis des Programms After-Sales-Service-Positionen (tstdm5101m000).