Berechtigungen für Service (tcsec3165m000)

Mit diesem Programm können Sie die Berechtigungen (Autorisierungsrichtlinien, Autorisierungsrollen und zugewiesene Regeln) für die Abläufe im Paket "Service" anzeigen und verwalten.

Hinweis

In einem festgelegten Satz mit servicebezogenen Programmen können Mitarbeiter, denen Berechtigungen für das Paket "Service (TS)" zugewiesen sind, nur jene Dokumente/Belege abfragen, verwenden oder ändern, für die sie eine Zugriffsberechtigung besitzen.

Berechtigung für

Der Geschäftsprozess, für den Berechtigungen definiert werden.

Zulässige Werte

Projekt
Artikel
Handelspartner
Anforderung
Einkauf
Verkauf
Vertrag
Lagerwirtschaft
Intercompany-Handel
Berechtigungsart

Die Berechtigungen, die für die Art der Autorisierung definiert wurden.

Zulässige Werte

Autorisierungsrolle
Autorisierungsrichtlinie
Zugewiesene Regel
Berechtigung

Der Code der festgelegten Autorisierungsart.

Version

Die für die Mitarbeiterautorisierung festgelegte Version.

Berechtigung für

Der Attribut wert für den Service-Prozess.

Zulässige Werte

Call-Center
Service-Auftrag
Werkstattauftrag
Arbeitsauftrag
Kundenreklamation
Lieferantenreklamation
Support-Abteilung
Kundendienst
Branche
Service-Gebiet
Service-Auftragsart
Ansprechpartner
Unternehmenseinheit
Support-Techniker
Service-Techniker
Service-Administrator
Interner Vertriebsbeauftragter
Interner Ansprechpartner
Service-Vertrag
Vertragsangebot
Service-Auftragsangebot
Service-Angebot
Service-Problemmeldung
Hinweis

Wenn das Feld Berechtigung für auf Service-Techniker gesetzt ist, wird dieses Attribut verwendet, um Berechtigungen zu vergeben für:

  • die Installationsgruppe basierend auf dem Zuständiger Techniker, der im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) festgelegt ist, was bedeutet, dass der Service-Techniker und der Zuständiger Techniker identisch sind
  • Service-Dokumente basierend auf dem Anwender aus dem Feld Geeigneter Techniker im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000), was bedeutet, dass der Service-Techniker und der Geeigneter Techniker identisch sind
Folge-Nr.

Die Folgenummer der Berechtigungsposition.

Des Mitarbeiters

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss der Attributwert des festgelegten Geschäftsprozesses identisch mit dem Attributwert sein, der mit dem Mitarbeiter im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) verknüpft ist. Beispiel: Wenn dieses Kontrollkästchen für eine Position markiert ist, für die das Feld Berechtigung für auf Ansprechpartner gesetzt ist, entspricht der Code des Ansprechpartners dem Code, der im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) für den Mitarbeiter festgelegt wurde.

Hinweis

Selbiges gilt für die anderen Attribute wie:

  • Support-Techniker
  • Service-Techniker
  • Service-Administrator
  • Interner Vertriebsbeauftragter
  • Call-Center
  • Support-Abteilung
  • Kundendienst
  • Unternehmenseinheit
Von

Die Felder "Von" und "Bis" definieren einen Bereich für die folgenden Variablen: für den Service-Prozess spezifische Attribut werte. Dieser Wert basiert auf dem Feld Berechtigung für.

Hinweis

Dieses Feld ist nur dann aktiviert, wenn das Kontrollkästchen Von Mitarbeiter im Programm Berechtigungen für Service (tcsec3665m000) nicht markiert ist.

Autorisierungsebene

Die Autorisierungsebene, die Sie für den Mitarbeiter festlegen müssen, damit dieser auf das festgelegte Attribut für den Service-Prozess zugreifen kann.

Zulässige Werte

Anzeigen

Der Mitarbeiter kann die mit dem angegebenen Geschäftsprozess verbundenen Daten anzeigen.

Verwenden

Der Mitarbeiter kann die mit dem angegebenen Geschäftsprozess verbundenen Daten verwenden. Der Mitarbeiter kann die projektbezogenen Daten zum Beispiel für die Zeiterfassung verwenden.

Ändern

Der Mitarbeiter kann die Daten ändern und die verbundenen Prozesse ausführen.

Keine Berechtigung

Die mit dem angegebenen Geschäftsprozess verbundenen Daten werden nicht angezeigt.

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Dieser Wert wird nur angezeigt, wenn kein Geschäftsprozess ausgewählt ist.

Hinweis

Diese Option ist nur für die Programme der Parameter Autorisierungen und Sicherheit (tcsec0100m000) gültig.

Aktive Regel

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Berechtigungsregel berücksichtigt, wenn Berechtigungen auf die servicebezogenen Geschäftsprozesse angewendet werden.

Hinweis

Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, wird die Berechtigungsregel vorübergehend deaktiviert.