Besuchsbildschirm

Klicken Sie auf einen Besuch, um den Bildschirm für den Besuch zu öffnen. Die linke Randleiste (Windows) bzw. die Registerkarte Allgemein (Android/iOS) zeigt auch besuchsbezogene Daten wie den Beginn der ersten Leistung, das Ende der letzten Leistung des Besuchs, das Bild des Handelspartners, Adressdaten, Service-Auftrag und Besuchsstatus an. Klicken Sie auf das Informationssymbol, um weitere Informationen zum Besuch zu erhalten (nur Windows).

Es stehen auch die folgenden Registerkarten oder Optionen zur Verfügung:

  • Service-Leistungen: die Liste der Service-Leistungen, die für den Besuch ausgeführt werden müssen
  • Dokumente: zeigt alle mit dem Service-Auftrag verknüpften Dokumente an; diese Registerkarte steht nur zur Verfügung, wenn die Dokumentverwaltung für Mobile Service implementiert ist
  • Bericht: zeigt den Besuchsbericht an

Auf der Registerkarte Aktivitäten ist es möglich, die Service-Leistungen zu durchsuchen oder nach dem Leistungsstatus zu filtern. Es ist auch möglich, alle nicht beendeten Service-Leistungen herauszufiltern.

Klicken Sie in Windows auf das Symbol zum Suchen, um den Filter für die Suche oder den Status zu aktivieren. Tippen Sie unter Android/iOS auf das Symbol für die Suche, um die Suche zu aktivieren, oder tippen Sie auf das Dropdown-Symbol für den Status, um nach Service-Leistungsstatus zu filtern.

Nachdem ein Besuch abgeschlossen ist, können die Leistungen und die damit verbundenen Daten (beispielsweise Aufgaben, sonstige Kosten) nur geändert werden, indem Sie auf der Registerkarte Besuch - Service-Leistungen auf die Option Ändern klicken.
Hinweis

Diese Funktion in Mobile Service ist ab LN 10.5 verfügbar und kann aktiviert werden, indem im Programm "Service-Anwendervorlagen" (tsmdm1660m000) die Option Abgeschlossenen Besuch ändern aktiviert wird.