Fremdleistungen

Mithilfe von Fremdleistungen können Sie Fremdleistungsvereinbarungen in Bezug auf die Handelspartner des Service-Anbieters definieren. Für den Hauptauftragnehmer ist eine ordnungsgemäße Erfassung erforderlich, um die Service-Verträge des Auftragnehmers (Vertrag mit dem Kunden) an den Fremdleistungsvereinbarungen (Vertrag mit dem Fremdleister/Lieferanten) auszurichten. Die Erfassung erfolgt für Service-Leistungen, die von einem Fremdleister gedeckt sind, unter Angabe von einigen erforderlichen Informationen. Bei der Zuweisung der Problemmeldung werden einige dieser Daten verwendet, um dem Fremdleister eine Problemmeldung zuzuweisen. Wenn gültige Fremdleistungsvereinbarungen definiert wurden, können Problemmeldungen durch Senden der Problemdaten über E-Mail den Fremdleistern zugewiesen werden. Wenn Lieferanten nicht rechtzeitig reagieren können oder wenn das Problem dringend ist, können Sie dem Lieferanten eine Erinnerung senden.

  • Fremdleistungsvereinbarung

    Fremdleistungsvereinbarungen können entweder manuell festgelegt oder aus einem Service-Vertrag generiert werden. Die Daten von Fremdleistungsvereinbarungen werden meist als Kopf mit einer oder mehreren Positionen gespeichert. Der Kopf enthält die Fremdleister-, Vertrags- und Kundendaten. Die Position enthält die Anforderungen für Artikel und Service-Grad.