呼叫

本章介绍呼叫功能。您可以使用呼叫向后勤部门发出通知：

• 额外工作
• 客户地点机会
• 任何其他通信

您已创建并且状态还不是“已解决”或“已接受”的所有呼叫都将在清单中显示。

您可以执行以下操作：

• 单击“+”按钮添加呼叫。指定所有必要的信息并单击“添加呼叫”(Windows) 或“保存”(Android/iOS)。请注意，“报告时间”默认采用当前日期和时间。
• 单击所选呼叫的“编辑”选项可编辑呼叫。指定修改并单击“更新呼叫”(Windows) 或“保存”(Android/iOS)。请注意，只能更新状态为“已登记”、“已分派”或“处理中”的呼叫。呼叫与 Infor LN 同步后，无法修改报告时间。
• 单击所选呼叫的“删除”选项可删除呼叫。仅当呼叫状态为“已登记”时，才可以删除呼叫。