Termos de garantia de viagem (tsctm1130m500)
Utilize essa sessão para manter o termo de custo de viagem selecionado que está associado ao termo de cobertura selecionado na garantia.
Se você precisar alterar os termos – por exemplo, após um determinado número de visitas – será necessário criar um novo termo de cobertura.
- Garantia
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Uma garantia de que o componente será reparado gratuitamente ou a um custo reduzido caso não funcione de acordo com as especificações acordadas dentro de um período de garantia.
- Tipo de cobertura
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Uma classificação financeira que indica até que ponto o trabalho está coberto pela garantia ou contrato e qual parte das atividades pode ser cobrada.
- Linha de cobertura
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Em uma combinação de tipo de serviço/tipo de termo, é um número de sequência exclusivo.
Valor padrão do tamanho da etapa: 10
NotaO valor padrão pode ser alterado, se necessário.
- Linha de viagem
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O número utilizado para identificar o termo de custo do termo de cobertura. O tamanho da etapa padrão é 10.
- Área de serviço
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Uma área geográfica específica coberta por um engenheiro de serviço (funcionário) ou mais. É possível vincular uma área de serviço a um centro de serviço.
- Componente de custo
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O componente de custo ao qual esse termo se aplica.
Componentes de custo podem ser vinculados a atividades de serviço para fins de controle de custos.
NotaSe esse campo estiver vazio, esse termo será válido para todos os componentes de custo.
- Visitas cobertas
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O número de visitas cobertas pelo contrato ou garantia.
- Unidade de distância
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A unidade de duração de tempo definida na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000).
- Distância total
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A distância média de viagem da área de serviço multiplicada pelo número de visitas cobertas.
- Valor do custo
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A soma do valor do custo de milhagem e o valor do custo do engenheiro exibidos na guia Detalhes de custo.
- Valor do custo
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A moeda de referência da sua companhia, definida na sessão Companhias (tcemm1170m000).
- Valor de venda
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Se você especificar a taxa de chamado na guia Detalhes de custo, o LN exibirá o valor da taxa de chamado multiplicado pelo número de visitas cobertas.
Se a taxa de chamado for zero (0), o LN exibirá a soma do valor de venda de milhagem e o valor de venda do engenheiro exibidos na guia Detalhes de custo.
- Custos alocados estimados
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O valor de custos alocados com base nas linhas de custo de ordem de serviço estimado e nas linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.
Nota- O valor é expresso na moeda local.
- Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar cálculo de cobertura para estimativas estiver selecionada em:
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Vendas alocadas estimadas
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O valor de vendas alocadas com base nas linhas de custo de ordem de serviço estimado e nas linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.
Nota- O valor é expresso na moeda local.
- Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar cálculo de cobertura para estimativas estiver selecionada em:
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Visitas alocadas estimadas
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O número alocado estimado de visitas com base nas linhas de custo de ordem de serviço e as linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.
NotaEsse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar cálculo de cobertura para estimativas estiver selecionada em:
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Distância alocada estimada
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A distância alocada estimada coberta com base nas linhas de custo de ordem de serviço e as linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.
NotaEsse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar cálculo de cobertura para estimativas estiver selecionada em:
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Na sessão Reclamações de clientes (tscmm1100m100).
- Valor de venda
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Um meio de intercâmbio geralmente aceito, como moedas, notas do tesouro e notas bancárias.
Os seguintes tipos de moeda estão disponíveis no LN:
- moeda local, que é usada internamente pelas companhias para calcular custos, registrar orçamentos e registrar valores de imposto
- moeda da transação, que é usada em transações com parceiros de negócios, como ordens e faturas
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