Entregas de reclamações de clientes (tscmm1112m000)

O código exclusivo da reclamação de cliente. Este é um campo de exibição.

A descrição ou o nome do código.

O número da linha de reclamação de cliente.

O número de sequência da linha de reclamação de cliente para permitir a entrega de diferentes itens para uma única linha de reclamação

Indica que a linha de entrega de material associada à reclamação de cliente selecionada está bloqueada devido a uma falha na verificação de conformidade comercial.

A linha de ordem de armazém vinculada à reclamação de cliente. O número da linha de ordem de armazém é utilizado para identificar a linha de saída do armazém a fim de permitir a entrega de diferentes itens para uma única linha de reclamação.

Item

Item

O item entregue ao cliente.

Nota

• O valor assumido como padrão nesse campo é o item reclamado definido na sessão Linhas de reclamações de clientes (tscmm1110m000).
• Esse campo não é ativado quando existe uma ordem de compra para a linha de reclamação.

Sujeito à conformidade comercial

Se esta caixa de controle estiver selecionada, as verificações de conformidade comercial deverão ser realizadas para a linha de entrega de material associada à reclamação de cliente selecionada.

Nota

Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Gestão de comércio estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0500m000).

Número de série

O número de série do item entregue ao cliente.

Nota

Esse campo será ativado somente se o item for serializado.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Revisão

A Revisão do item entregue.

Unidade de efetividade

O código de unidade de efetividade.

Unidade de efetividade

A descrição ou o nome do código.

Quantidade

A quantidade do material a ser entregue ao cliente.

Nota

• O valor nesse campo deverá ser um (1) se o item for serializado.

Unidade

A quantidade física em que um item é entregue. Por exemplo, a quantidade de madeira pode ser expressa como um comprimento utilizando a unidade de um metro, ou como um volume utilizando a unidade de um metro cúbico.

Quantidade entregue

A quantidade real do material entregue ao cliente.

Unidade de estoque

A unidade em que o material entregue é expresso.

Entrega Final

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a entrega final do material será feita ao cliente. O LN preenche esse campo. Porém, não é possível alterar esses dados.

Tipo de Material

O status do tipo de material da linha de entrega de reclamação. Por padrão, o LN define o valor como Reembolsar o material. Porém, não é possível alterar esses dados.

Valores permitidos

Material adicional

A linha contém um item que é um item adicional enviado ao cliente.

Devolver material

A linha contém um item que é de propriedade do cliente e foi rejeitado durante a inspeção.

Reembolsar o material

A linha contém um item reembolsado (aprovado).

Propriedade

A propriedade do material a ser entregue. Se o campo Tipo de Material estiver definido como Devolver material, por padrão, o LN definirá o valor desse campo como De propriedade do cliente. Se o campo Tipo de Material estiver definido como Reembolsar o material, por padrão, o LN definirá o valor desse campo como De propriedade da companhia.

Valores permitidos

De propriedade da companhia

de propriedade da companhia

Consignado

consignado

De propriedade do cliente

de propriedade do cliente

Devolver como emitido

Quando os itens são devolvidos do ambiente de produção para o armazém, por exemplo, porque menos itens foram necessários para a baixa em produção, o proprietário original no momento da baixa se tornará o proprietário novamente (a menos que os itens estejam danificados).

Deferido

A data em que a propriedade é transferida do fornecedor para o cliente ainda é desconhecida. A data de alteração é determinada após os itens serem separados e depende dos tipos de armazém envolvidos na transferência de mercadorias e do acordo entre fornecedor e cliente.

Não aplicável

Sua própria organização é proprietária do estoque. O comportamento de propriedade refere-se somente ao estoque não próprio.

Nota

Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Propriedade externa estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).

Procedimento

Tipo de entrega

O Tipo de entrega do item de entrega. Por padrão, esse campo é definido como Do armazém.

Valores permitidos

Do armazém

As mercadorias são entregues a partir do armazém.

Por ordem de compra

As mercadorias são entregues utilizando a ordem de compra.

Entrega direta do fornecedor

As mercadorias são entregues diretamente pelo fornecedor.

Armazém

O armazém do qual o material é entregue.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Seleção do lote

Você poderá selecionar as condições de entrega do item nesse campo se o item da linha de reclamação for um item de lote.

Valores permitidos

Qualquer

As mercadorias recebidas ou expedidas não estão sujeitas a condições de lote específicas. É possível usar mais de um lote.

O mesmo

É possível selecionar qualquer lote para recebimento ou expedição, mas todo o recebimento ou expedição deve ter o mesmo lote.

Específico

É possível receber ou enviar somente um lote específico.

Lote

O código do lote utilizado para o item (quando sujeito a controle de lote).

Datas

Data de entrega planejada

A data e hora planejadas para a entrega da reclamação.

Data de recebimento planejado

A data e hora planejadas quando o item é recebido pelo cliente.

Data da entrega real

A data de entrega real do item a ser entregue ao cliente.

Data ATP

A data ATP em que o item de entrega está disponível no armazém de entrega.

Nota

• A data ATP será aplicável somente quando o campo do parâmetro de reclamação Verificação de ATP ativada tiver o check in realizado na sessão Parâmetros de gestão de reclamações (tscmm0100m000).

Logística

Transportadora/PSL

A transportadora (proposta) para entregar o item.

Nota

Esse campo assume como padrão o parceiro de negócios receptor definido na sessão Parceiro de negócios receptor (tccom4111s000).

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Vínc. transportadora

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN não permitirá que o usuário altere a Transportadora/PSL da linha de reclamação no Armazém.

Nota

Esse campo será ativado somente se o campo Transportadora/PSL estiver definido.

Rota

A rota utilizada para entregar o item.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Geral

Termos de entrega

O código da condição de entrega. A condição de entrega pode incluir a Passag. do ponto título.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Passag. do ponto título

O código do ponto de passagem de título.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

PN fornecedor

O parceiro de negócios fornecedor do qual os itens são comprados para serem entregues.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Valor aduaneiro

O valor utilizado para determinar o valor de IVA durante a importação/exportação de mercadorias.

Moeda

A moeda em que os valores aduaneiros são expressos.

Nota de entrega

Motivo de transporte

O código de motivo que indica o motivo para o transporte. LN padroniza o código de motivo definido na sessão Motivos (tcmcs0105m000).

Nota

• O Tipo de motivo deve ser definido como Motivo do transporte na sessão Motivos (tcmcs0105m000).
• Esse campo não será aplicável se a caixa de seleção Notas de entrega estiver selecionada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Código de entrega

O código da entidade que paga pelo transporte.

Nota

• O Tipo de motivo deve ser definido como Código da entrega na sessão Motivos (tcmcs0105m000).
• Esse campo será ativado somente se a caixa de seleção Notas de entrega estiver selecionada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).

Quantidades de estoque

Estoque disponível

O estoque disponível do item listado na sessão Armazém - Estoque de itens (whwmd2515m000).

Em ordem

O estoque por ordem listado para o item na sessão Armazém - Estoque de itens (whwmd2115s000).

Alocado

O estoque por alocação listado para o item no armazém.

Referências do projeto

Motivo da alteração

O código de motivo especificado para a modificação dos dados de rastreabilidade de projeto.

Nota

• Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Modificação de rastreamento por projeto manual estiver marcada na sessão Parâmetros de rastreamento de projeto (tcpeg0100m000).
• O Tipo de motivo do código de Motivo selecionado deve ser Hist. auditoria de rastream. de projeto na sessão Motivos (tcmcs0105m000).
• Você poderá modificar esse valor somente se o status da reclamação de cliente estiver definido como um valor diferente de Aprovado, Cancelado ou Fechado.

Projeto

O código do projeto para a qual a linha de entrega da reclamação de cliente é criada.

Nota

• Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
• Será possível especificar um Projeto (TP) se a reclamação de clientes for rastreada por projeto e o item especificado para a reclamação de cliente não for rastreado por projeto.
• Esse campo somente será válido se:
  • O projeto for Projeto TP.
  • O projeto não estiver no status Fechado.
  • O usuário estiver autorizado a acessar o projeto.
• Será necessário especificar esse valor se a caixa de seleção Rastreamento de projeto necessário estiver marcada na sessão Itens (tcibd0501m000) referente ao item especificado na linha de material.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Elemento

O código do elemento vinculado ao Projeto.

Nota

• Esse campo será exibido somente se:
  • A caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
  • A caixa de seleção Elemento estiver marcada na sessão Parâmetros do projeto (tppdm0100s000).
• Esse campo será aplicável somente se:
  • O Projeto for especificado.
  • Elemento de projeto for aplicável para Projeto (verificação TP)

Elemento

A descrição ou o nome do código.

Atividade

O código da atividade vinculada ao Projeto.

Nota

• Esse campo será exibido somente se:
  • A caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
  • A caixa de seleção Atividade estiver marcada na sessão Parâmetros do projeto (tppdm0100s000).
• Você poderá modificar esse valor somente se o status da reclamação de cliente estiver definido como um valor diferente de Aprovado, Cancelado ou Fechado.
• Esse campo será aplicável somente se:
  • O Projeto for especificado.
  • Atividade do projeto for aplicável para Projeto (verificação TP)

Atividade

A descrição ou o nome do código.

Orig. rastr. projeto

A origem da rastreabilidade do projeto.

Valores permitidos

Discrim. de preço de custo

Não aplicável

Manual

Demanda superior

Nota

• Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Discriminação de custo estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
• Você poderá modificar esse valor somente se o status da reclamação de cliente estiver definido como um valor diferente de Aprovado, Cancelado ou Fechado.
• Por padrão, esse campo é definido como:
  • Manual ou Discrim. de preço de custo, quando a ordem de serviço relacionada for rastreada por projeto e a caixa de seleção Discriminação de custo estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
  • Não aplicável, quando a rastreabilidade de projeto ou a discriminação de custos não se aplica.

Estoque rastr. projeto

Indica se o item deve ser vinculado a partir do estoque rastreado por projeto.

Nota

• Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
• Por padrão, essa caixa de seleção é desmarcada. O LN seleciona essa caixa de seleção somente quando o material é rastreado por projeto.
• Você poderá modificar esse valor somente se o status da reclamação de cliente estiver definido como um valor diferente de Aprovado, Cancelado ou Fechado.
• Esse campo somente será aplicável se a entrega da reclamação de cliente for rastreada por projeto.