Lay-out
De gegevens worden in de workbench weergegeven op basis van de herkomst die is geselecteerd in de sectie Gebruikersinstellingen.
Voor een herkomst die aan Service gerelateerd is, worden de gegevens opgehaald over serviceafdelingen die gekoppeld zijn aan het gebruikersprofiel. Serviceafdelingen worden aan een gebruiker gekoppeld in de sessie Servicebureaus per gebruikersprofiel (tsmdm1155m000). Op basis van de geselecteerde herkomsten worden afdelingen, projectbureaus en afdelingen van het soort Inkoopbureau, Verkoopbureau en Financiële afdeling waarvoor het selectievakje Serviceafdeling ingeschakeld is, ook weergegeven bij Afdelingen.
Voor de geselecteerde herkomsten worden de medewerkers weergegeven op basis van de geselecteerde afdelingen en worden de aan de medewerkers gekoppelde opdrachten weergegeven.
De workbench omvat de volgende secties:
Het is belangrijk dat de capaciteit die benodigd is voor de serviceactiviteiten overeenkomt met de beschikbare capaciteit.
De activiteiten/opdrachten, de medewerkers en de beschikbaarheid van de medewerkers worden weergegeven in de workbench.