Incidentele wijzigingen
Incidentele wijzigingen verwijzen naar de wijzigingen in een actief servicecontract met betrekking tot gedekte configuraties, typen dekkingen en voorwaarden en condities.
U kunt een contractwijziging van het type Incidentele wijziging aanmaken als u een wijziging wilt aanbrengen in het bestaande contract.
De contractwijziging wordt aangemaakt met de status Vrij.
Incidentele wijzigingen moeten worden geactiveerd voor het contract, zodat dekking kan worden geleverd met behulp van de nieuwe contractdefinities. Een contractwijziging leidt vaak tot een wijziging in de contractprijs en is van invloed op de termijnen in het huidige contract. Als er een boete aan een incidentele wijziging is gekoppeld, wordt er een aparte contracttermijn aangemaakt.
Het totale correctiebedrag van de incidentele wijziging wordt berekend als het verschil in de totale contractprijzen van het contract voordat de incidentele wijziging start en op het moment dat de incidentele wijziging actief wordt.
U kunt incidentele wijzigingen aanbrengen in de dekking van een actief servicecontract. U kunt het volgende doen:
- Installatiegroepen, seriedragende artikelen, servicetypen, voorwaarden, dekkingsvoorwaarden en/of kostenvoorwaarden toevoegen of verwijderen.
- Als u de incidentele wijzigingen voor een servicecontract wilt inschakelen, moet u voordat u een contract activeert het selectievakje Incidentele wijzigingen inschakelen voor het contract. Hiertoe opent u het tabblad Wijzigingscondities in de sessie Servicecontracten (tsctm3100m000). U kunt hier ook opgeven welke boete een klant opgelegd krijgt wanneer een incidentele wijziging wordt aangebracht.
- Als u incidentele wijzigingen wilt aanbrengen in een contract, gebruikt u de sessie Contractwijzigingen (tsctm3120m000).