Over deze handleiding
In deze handleiding staat informatie over de beschikbare processen binnen de module Callbeheer en de procedure voor het aanmaken van verwerken van calls.
Doelen
Dit document dient de volgende doelen:
- Instelling basisgegevens
- Callverwerking
- Calldiagnose
In dit document wordt ervan uitgegaan dat u basiskennis hebt van LN Financiële administratie.
Documentoverzicht
Dit document beschrijft de verschillende callbeheersprocessen en de procedure voor het aanmaken van verwerken van calls.
Leeswijzer
Dit document is samengesteld uit onderwerpen uit de Online help. Het bevat daarom verwijzingen naar andere delen van het document, zoals in het volgende voorbeeld:
Het gedeelte waarnaar verwezen wordt staat in de inhoudsopgave.
Onderstreepte termen bevatten een link naar een definitie. Als u dit document online wilt opvragen, klikt u op de onderstreepte term om de definitie weer te geven.