Uitbestedingsbeheer

U kunt de module Uitbestedingsbeheer gebruiken om uitbestedingsovereenkomsten te definiëren die gerelateerd zijn aan de relaties van de serviceleverancier. Voor de hoofdaannemer is een juiste registratie vereist om de servicecontracten van de aannemer (met de klant) af te stemmen op de uitbestedingsovereenkomsten (contract met toeleverancier/leverancier). De registratie wordt uitgevoerd voor services die door een toeleverancier worden uitgevoerd en omvat de benodigde informatie. Bij het doorsturen van een call wordt een aantal van deze gegevens gebruikt om een call aan de onderaannemer door te geven. Als geldige uitbestedingsovereenkomsten zijn vastgelegd, kunnen calls aan de subcontractors worden toegekend door de probleemgegevens per e-mail te versturen. Als de leveranciers niet op tijd reageren of als het problerem urgent is, kunt u een herinnering aan de leverancier sturen.

• Uitbestedingsovereenkomst

  Uitbestedingsovereenkomsten kunnen handmatig worden aangemaakt of worden gegenereerd op basis van een servicecontract. De informatie van een uitbestedingsovereenkomst wordt over het algemeen opgeslagen in de vorm van een kop en één of meer regels. De kop bevat gegevens over de onderaannemer, het contract en de klant. De regels bevatten de artikelen en informatie over de vereiste servicegraad.