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Infor LN Servicio: Guía del usuario para Administración de reclamaciones
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Acerca de esta guía
Introducción
Reclamación del cliente
Proceso de reclamación del cliente
Usar la consola de reclamación del cliente
Generar una reclamación del cliente y una orden de servicio desde una orden de cambio de servicio
Reclamación al proveedor
Proceso de reclamación al proveedor
Usar la consola de reclamación al proveedor
Crear solicitudes de reclamación al proveedor a partir de líneas de costo de orden de servicio/líneas de cobertura de venta de mantenimiento
Generar una reclamación al proveedor
Crear una solicitud de reclamación al proveedor a partir de reclamaciones de cliente
Aprobación doc reclamación cliente y proveedor
Efecto del flujo de trabajo en procesos de reclamación
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