Requisitos de autorización de datos para órdenes de servicio

En la tabla se explican los diversos roles que se pueden definir para las actividades relacionadas con Servicio.


Roles autorizados	Tareas	Atributos asociados	Permisos
Administrador de servicio	Crea y mantiene órdenes de servicio.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio Grupos de instalación Artículos seriados Otros atributos: Artículo Proyecto Proyecto PCS Partner	El empleado solo puede ver, crear o modificar órdenes de servicio asignadas. El empleado solo puede ver y usar partners asignados. El empleado solo puede ver y usar grupos de instalación asignados. El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados. El empleado solo puede ver y usar artículos asignados. El empleado solo puede ver y usar artículos seriados asignados.
	Registra reales (materiales, mano obra y otros).	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio Otros atributos: Artículo Proyecto Proyecto PCS Partner	El empleado solo puede ver, crear o modificar órdenes de servicio asignadas. El empleado solo puede ver y usar partners asignados. El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados. El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.
	Realiza cálculo de costos de orden de servicio y lanza órdenes de servicio a facturación. Cierra órdenes de servicio.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio	El empleado solo puede realizar el cálculo de costos y lanzar a facturación órdenes de servicio asignadas. El empleado solo puede cerrar órdenes de servicio asignadas.
Planificador de servicios	Programa órdenes de servicio con la Consola del programador de servicios. Asigna empleados a actividades de orden de servicio.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio	El empleado solo puede ver, crear o modificar órdenes de servicio asignadas.
	Lanza órdenes de servicio.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio	El empleado solo puede lanzar órdenes de servicio asignadas.
	Realiza planificación de recursos de orden servicio.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio Otros atributos: Artículo Proyecto Proyecto PCS Partner	El empleado solo puede ver y usar órdenes de servicio asignadas (= objeto principal). El empleado solo puede ver partners asignados, pero puede generar para partners para los que el empleado no tiene permiso. El empleado solo puede ver proyectos (PCS) asignados, pero puede generar para proyectos para los que el empleado no tiene permiso. El empleado solo puede generar órdenes de compra asignadas.
Ingeniero de servicio	Ejecuta actividades asignadas en la aplicación Mobile Service.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio	El empleado solo puede ver actividades asignadas (ya disponible en la aplicación Mobile Service).
Ingeniero de servicio	Registra reales (materiales, mano de obra y otros) en la aplicación Mobile Service.	Órdenes de servicio Administrador de servicio Departamento de servicio Unidad empresarial Zona de servicio Tipo de servicio Otros atributos: Artículo Proyecto Proyecto PCS Partner	El empleado solo puede usar actividades asignadas (ya disponible en la aplicación Mobile Service). El empleado solo puede ver y usar partners asignados. El empleado solo puede ver y usar proyectos (PCS) asignados. El empleado solo puede ver y usar artículos asignados.