Abwicklung von Garantien bei Kundenforderungen

Die Garantie bei einer Kundenforderung basiert auf dem Feld Zugeordnet zu, das im Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m000) definiert wird. Bei der auf die Forderungsposition anzuwendenden Garantie kann es sich um eine Garantie für Artikel mit ID-Nummer oder um eine Generelle Garantie handeln.

Generelle Garantie

Die Forderungskosten können über Zugeordnet zu einer Garantie für Artikel mit ID-Nummer oder einer Garantie zugeordnet werden. Wenn das Feld Zugeordnet zu auf Generelle Garantie gesetzt ist, wird die Garantie von der Service-Art der Kundenforderung abgeleitet. Ansonsten wird sie aus dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) abgeleitet.

Wenn der Artikel mit ID-Nummer im Kopf der Kundenforderung nicht angegeben ist, wird die Voreinstellung für die Garantie aus dem Programm Service-Arten (tsmdm0130m000) abgeleitet. Das Feld Zugeordnet zu im Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m000) ist auf Generelle Garantie gesetzt.

Hinweis

Wenn das Kontrollkästchen Generelle Garantie erzwingen im Programm Service-Arten (tsmdm0130m000) markiert ist, müssen Sie Generelle Garantie im Programm Service-Arten (tsmdm0130m000) festlegen. Das Feld Zugeordnet zu wird auf Generelle Garantie gesetzt und die generelle Garantie der Service-Art wird in das Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m000) übernommen.
Falls der Deckungsbeginn, der im Programm Kundenforderungen (tscmm1100m000) definiert ist, nicht zwischen dem Wert Gültig ab und dem Wert Gültig bis für die Generelle Garantie liegt, die im Programm Generelle Garantien (tsctm5100m000) festgelegt wurden, wird im Programm Kundenforderungen (tscmm1100m000) das Feld Zugeordnet zu auf Generelle Garantie gesetzt, jedoch wird die voreingestellte Garantie aus dem Programm Service-Arten (tsmdm0130m000) gelöscht.

Garantie für Artikel mit ID-Nummer

Für das Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m000) verwendet LN die für den Artikel mit ID-Nummer im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) definierte Garantie.

Die folgenden Szenarien sind möglich:

LN setzt das Feld Zugeordnet zu auf Garantie für Artikel mit ID-Nummer, wenn das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer markiert ist und das Feld Vorlage im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) einen Eintrag enthält. Zugeordnet zu wird auf --- gesetzt, wenn die Garantiebestimmungen abgelaufen sind und keine generelle Garantie greift.
LN setzt das Feld Zugeordnet zu auf Generelle Garantie, wenn das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer nicht markiert ist und das Feld Generelle Garantie im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) einen Eintrag enthält. Zugeordnet zu wird auf ---, wenn die Garantiebestimmungen abgelaufen sind.

Hinweis

Wenn im Programm Kundenforderungen (tscmm1100m000) eine Service-Art inklusive Generelle Garantie definiert ist, für die das Kontrollkästchen Generelle Garantie erzwingen markiert ist, wird jede für den Artikel mit ID-Nummer geltende Garantie durch die Generelle Garantie aus der Service-Art überschrieben.
Falls der Deckungsbeginn, der im Programm Kundenforderungen (tscmm1100m000) definiert ist, nicht zwischen dem Wert Gültig ab und dem Wert Gültig bis für die Generelle Garantie liegt, die im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) festgelegt wurden, wird im Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m000) das Feld Zugeordnet zu auf Generelle Garantie gesetzt, jedoch wird die voreingestellte Generelle Garantie aus dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) gelöscht.