Tourenabhängig

Mithilfe des tourenabhängigen Planungsverfahrens können Sie eine Gruppe von Service-Leistungen auf Basis der Tour terminieren. Die Tour wird anhand der Standorte der Service-Leistungen aus der Gruppe erstellt. Entfernung und Reisezeit werden für die Service-Leistungen berechnet. Entfernungen werden anhand der GPS-Koordinaten berechnet, die für die Adresse angegeben sind. Die Fahrt-/Reisezeit wird mit der Dauer der verschiedenen Service-Leistungen kombiniert, die am Standort ausgeführt werden müssen.

Sie können die Standarddaten, die für die Planung für mehrere Leistungen erforderlich sind, im Bereich "Planung für mehrere Leistungen" auf der Registerkarte "Service" im Fenster "Anwendereinstellungen" verwalten. Ebenso können Sie das Planungsverfahren, das Berechnungsverfahren für die Entfernung, die erste Adresse der Tour, die durchschnittliche Reisegeschwindigkeit, den Versatz für die Fahrt-/Reisezeit usw. definieren.

Hinweis

Das tourenabhängige Planungsverfahren steht ab LN FP8 zur Verfügung.

Der Planungsvorgang erfolgt auf Basis des Wertes für das Feld "Planungsverfahren", der in den Anwendereinstellungen festgelegt ist.

Beim tourenabhängigen Planungsverfahren gibt es die folgenden Felder:

  • Berechnungsverfahren für Entfernung: Mit diesem Verfahren wird die Entfernung zwischen zwei Standorten berechnet.
    • Luftlinie: Die Entfernung wird mit einer einfachen Formel berechnet.
    • Bing Maps: Verwendet einen dedizierten Webdienst. Dazu ist eine Internetverbindung erforderlich, über die LN den Internetdienst Bing Maps auffordern kann, die Entfernung zu berechnen.
  • Erste Adresse der Tour: Der Wert dieses Feldes wird bei der tourenabhängigen Planung als Ausgangspunkt (erste Adresse) verwendet.
    • Erste Leistung: Beginnt die Tour bei der ersten Service-Leistung. Dies ist die Voreinstellung.
    • Firma: Beginnt die Tour bei der Firmenadresse.
    • Kundendienst: Beginnt die Tour bei der Adresse des Kundendienstes.
    • Mitarbeiter: Beginnt die Tour bei der Adresse des Mitarbeiters/Service-Technikers.
  • Folge der Leistungen beibehalten: Wenn Sie dieses Kontrollkästchen markieren, ändert die Anwendung die Reihenfolge der Service-Leistungen beim Planen der angegebenen Gruppe nicht. Eine Tour wird beginnend bei der ersten Service-Leistung bis zur letzten Service-Leistung definiert. Die Reihenfolge der Service-Leistungen wird nicht geändert. Es werden nur die Entfernungen und die Reisezeiten zwischen den Standorten der Service-Aufträge berechnet.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen markieren und die Option für die Planung mehrerer Service-Leistungen auswählen, wird die Tabelle für die Leistungsreihenfolge mit der Liste der vom Anwender ausgewählten Service-Leistungen aktiviert. Verwenden Sie die aufwärts und abwärts weisenden Pfeile, um die Reihenfolge der Service-Leistungen zu ändern. Nachdem Sie die Reihenfolge festgelegt haben, klicken Sie auf "Gruppenplan generieren".

Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, wird die kürzeste Tour zwischen den Standorten berechnet und die Reihenfolge der Service-Leistungen aktualisiert.

  • Frühesten Beginn berücksichtigen: Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, um anzuzeigen, dass der früheste Beginn einer Service-Auftragsleistung berücksichtigt werden muss.
    • Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird bei der Planung der Service-Auftragsleistung der geplante Beginn auf den frühesten Beginn gesetzt.
    • Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, kann der geplante Beginn vor den frühesten Beginn gesetzt werden.
  • Spätestes Ende berücksichtigen: Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, um anzuzeigen, dass das späteste Ende einer Service-Auftragsleistung berücksichtigt werden muss.
    • Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, darf das geplante Ende nicht nach dem spätesten Ende liegen, sonst wird die Service-Auftragsleistung nicht geplant und eine Warnmeldung angezeigt.
    • Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, kann das geplante Ende nach dem spätesten Ende festgelegt werden.

Mit der Option "Vorschau für Tourenplan erstellen" zeigen Sie eine Vorschau des Tourenplans an. Ebenso können Sie die Anfangsadresse der Tour oder die durchschnittliche Fahrt-/Reisegeschwindigkeit ändern oder die Kontrollkästchen (wie "Frühesten Beginn berücksichtigen" usw.) markieren, bevor Sie auf "Plan generieren" klicken.

Wenn Sie auf "Vorschau für Tourenplan erstellen" klicken, wird die gesamte Tour geplant und die vollständigen Daten wie der Anfangsort der Tour, der geplante Reisebeginn und das geplante Reiseende, die geplanten Anfangs- und Beendigungszeiten, die Reisedauer, die Entfernung und der letzte Ort der Tour werden in der Tabelle mit der Service-Leistungsreihenfolge angezeigt. Informationen über den Anfangsort und den letzten Ort der Tour werden in einer Dummy-Zeile am Anfang und am Ende der Tabelle mit der Service-Leistungsreihenfolge angezeigt. Wenn die Firma, der Kundendienst oder der Service-Mitarbeiter/Techniker für die Anfangsadresse der Tour definiert ist, beginnt die Tour bei der angegebenen Standortadresse und endet erst vollständig, wenn die Standortadresse der Firma, des Kundendienstes oder des Service-Mitarbeiters/Technikers wieder erreicht ist. Das Ende der Fahrt-/Reisezeit bei Erreichen der entsprechenden Standorte wird zusammen mit dem letzten Ort der Tour in einer Dummy-Zeile am Ende der Tabelle angezeigt.

Die Anfangszeiten basieren auf der Entfernung und der Zeit. Die Planung basiert auf der Anfangsadresse des Service-Mitarbeiters/Technikers:

Darstellung der Tour auf der Karte basierend auf den Standorten und der Reihenfolge.

Hinweis

Sie können bei der tourenabhängigen Planung der Service-Leistungen auch eine beendete Service-Leistung als Ausgangspunkt der Tour nehmen. Diese Funktion ist nur über die Option "Planung für mehrere Leistungen" in der Symbolleiste des Gantt-Diagramms verfügbar.