Übersicht

Die Service-Leistungen können auf Basis verschiedener Attribute wie Kenntnisse, Verfügbarkeit, Standort usw. geplant und zugewiesen werden. Sie können die Workbench zum Anzeigen der einem Mitarbeiter zugewiesenen Service-Leistungen verwenden. Die Workbench zeigt eine grafische Ansicht der dem entsprechenden Mitarbeiter zugewiesenen Service-Leistungen. Das unterstützt Sie bei einer effizienten Planung der Service-Leistungen für die Mitarbeiter und sorgt für mehr Transparenz bei den Service-Leistungen.

Welche Daten in der Workbench angezeigt werden, hängt davon ab, welche Ursprünge auf der Register "Allgemeine Daten" im Fenster "Anwendereinstellungen" ausgewählt wurden. Die Daten werden aus den folgenden Programmen abgerufen:

  • Service-Auftragsleistung (tssoc2110m100) und An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) für Service-Auftragsleistungen
  • Arbeitsauftragsleistungen (tswcs2110m000) und An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) für Reparaturen in der Werkstatt
  • Aktivitäten (tppss2100m000) (Projektauftrag), Aktivitätenbudget (Lohnkosten) (tpptc2630m000) (Projekt) und Zugewiesene Aufgaben (tpptc2170m000)
  • Produktionsplanung (tisfc0110m000) (Arbeitsgang für Werkstattfertigung) und Arbeitsgang - Mitarbeiter (tisfc0115m000)
  • Aktivitäten (tipcs4101m000) (PCS-Projekt) und Aktivität - Mitarbeiter (tipcs4115m000)

Die Service-Leistungen können auf Basis von Bedingungen wie Kenntnisse, Verfügbarkeit und Standort geplant und freigegeben werden.

Die Workbench für die Ressourcenverwaltung befindet sich bei den Planungsfunktionen im Paket "Allgemeine Daten". Zu den Funktionen gehören:

  • Planung für vorbeugende Instandhaltung
  • Gruppenplanung

Mit der Workbench für die Ressourcenverwaltung verknüpfen Sie durch die Gruppenplanungsfunktionen generierte Pläne.

Mithilfe der Gruppenplanungsfunktionen können Sie einen vorläufigen Plan generieren. Nachdem der Gruppenplan an die Ausführung übergeben wurde, werden die Details und Ausnahmen mithilfe der Workbench für die Ressourcenverwaltung geplant und terminiert.