Informationen zu diesem Handbuch

In diesem Handbuch finden Sie Informationen zu den verschiedenen Konzepten und Vorgängen, die für den Außendienst zur Verfügung stehen, wie Standard-Leistungen, Verarbeitung von Service-Aufträgen und Rückholaufträge.

Zielsetzung

Dieses Dokument hat die unten genannte Zielsetzung. Es setzt Kenntnisse über das Paket LN Service voraus.

Erläuterung der folgenden Konzepte:

Standardleistungen
Service-Aufträge - Verarbeitung
Rückholauftrag
Fehleranalyse

Durchführung der folgenden Aufgaben:

Generieren einer Wartungsplanung
Generieren von Service-Aufträgen
Planen und Freigeben von Service-Aufträgen
Abschließende Verarbeitung von Service-Aufträgen
Stornieren von Service-Aufträgen

Übersicht über das Dokument

In diesem Handbuch finden Sie eine Erläuterung der verschiedenen Konzepte und Vorgänge, die in Bezug auf den Außendienst zur Verfügung stehen.

Verwendung des Dokuments

Dieses Dokument wurde aus Online-Hilfethemen zusammengestellt. Daher werden Verweise auf andere Abschnitte im Handbuch wie im folgenden Beispiel dargestellt:

Weitere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe zu LN Service.

Den bezeichneten Abschnitt finden Sie über das Inhaltsverzeichnis.

Unterstrichene Begriffe verweisen auf eine Definition im Glossar. Wenn Sie dieses Dokument online geöffnet haben, gelangen Sie durch Klicken auf den unterstrichenen Begriff zur Glossardefinition am Ende des Dokuments.