VK-Reklamationsaufträge
Wenn Waren für einen Verkaufsauftrag zurückgeschickt werden, kann ein Reklamationsauftrag erstellt werden. Ein Reklamationsauftrag kann nur negative Beträge enthalten.
Für die Verwendung von Reklamationsaufträgen müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Hinweis
- Wenn der Reklamationsauftrag einen Artikel mit ID-Nummer enthält, wird automatisch eine Installationsgruppe mit dem Reklamationsauftrag verknüpft, wenn die Lieferdaten auf dem Auftrag über das Programm Wareneingänge Lager (whinh3512m000) oder VK-/Service-Auftrag mit Lieferdaten aktualisieren (tdpur4222m000) aktualisiert werden.
Unter den folgenden Bedingungen wird eine Installationsgruppe jedoch nicht automatisch verknüpft:
- Die Artikel mit ID-Nummer auf der VK-Reklamationsauftragsposition sind mit verschiedenen Installationsgruppen in Service verknüpft.
- Der Artikel ist ein anonymer Artikel, oder die Artikel werden nur in Service mit ID-Nummern versehen.
- Wenn Waren über eine Direktlieferung zurückgegeben werden, werden die Schritte angewendet, die sich auf das Direktlieferungsverfahren beziehen. Nähere Informationen finden Sie hier: Direktlieferung
- Wenn eine Spezifikation mit der VK-Auftragsposition verknüpft ist und der Reklamationsauftrag der Auftragsart Reklamierter Ausschuss entspricht, wird diese Spezifikation nicht in die Reklamationsauftragsposition kopiert.