Berechnen von Beurteilungen unter Berücksichtigung der subjektiven Kriterien

Wenn Sie eine vollständige Aktualisierung der Lieferantenbeurteilungen über das Programm Lieferantenbeurteilung aktualisieren (tdpur8850m000) durchführen, ist das Berechnen der Beurteilungen der subjektiven Kriterien der dritte Schritt beim Berechnen/Aktualisieren der Lieferantenbeurteilung.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Beurteilungen anhand subjektiver Kriterien zu berechnen:

  1. Die subjektiven Werte für die einzelnen Handelspartner werden aus dem Programm Fragebogenergebnisse (tdpur8193m000) abgerufen.
  2. Prozentuale Werte aus dem Programm Subjektive Werte für Lieferantenbeurteilung (tdpur8192m000) werden den entsprechenden subjektiven Werten zugewiesen.
  3. Die durchschnittliche Beurteilung für die einzelnen subjektiven Kriterien wird pro Handelspartner berechnet.

Die Gesamtbeurteilung einer Kombination aus Handelspartner und subjektivem Kriterium wird wie folgt berechnet:

Gesamtbeurteilung pro Kriterium = Summe / Häufigkeit
Summe Alle prozentualen Werte, die einer Kombination aus Handelspartner und subjektivem Kriterium zugeordnet sind.
Häufigkeit Die Angabe, wie oft prozentuale Werte der Kombination aus Handelspartner und Anwenderkriterium zugeordnet sind. Ein ungültiger Wert wird nicht berücksichtigt.

Beispiel 1

Ein Handelspartner wird von verschiedenen Mitarbeitern nach zwei subjektiven Kriterien beurteilt:

  • KD = Kundendienst
  • LS = Lieferservice
Subjektives Kriterium (Anwenderkriterium) Subjektiver Wert %-Wert Mitarbeiter
KD Durchschnitt 50 Achim
LS Sehr gut 80 Achim
KD Gut 60 Robert
LS Gut 60 Robert
KD Schlecht 40 Carola
LS --- ** Carola

Die Gesamtbeurteilungen für die Kombination aus Handelspartner und Anwenderkriterium lauten wie folgt:

  • KS = (50 + 60 + 40) / 3 = 50 %
  • LS = (80 + 60 ) / 2 = 70 %

Im Anschluss an die Berechnung werden die Beurteilungen in den folgenden Programmen angezeigt:

  • Lieferantenbeurteilungen nach Periode (tdpur8102m000)
  • Lieferantenbeurteilungen nach Kriterium (tdpur8102m100)

Beispiel 2

Das Beispiel entspricht dem Beispiel davor. Dieses Mal jedoch ist das subjektive Kriterium KD in drei Unterkriterien aufgeteilt. Die Unterkriterien sind wie folgt gewichtet:

Subkriterien Gewichtung
Flexibilität 0,4
Handhabung von Problemmeldungen 0,2
Support 0,4

Es werden die folgenden Prozentwerte zugewiesen:

Subjektives Kriterium (Anwenderkriterium) Subjektiver Wert %-Wert Mitarbeiter
Flexibilität Durchschnitt 50 Achim
Handhabung von Problemmeldungen Sehr gut 80 Achim
Support Schlecht 40 Achim
LS Sehr gut 80 Achim
Flexibilität Gut 60 Robert
Handhabung von Problemmeldungen Durchschnitt 50 Robert
Support Gut 60 Robert
LS Gut 60 Robert
Flexibilität Schlecht 40 Carola
Handhabung von Problemmeldungen Sehr gut 80 Carola
Support (nicht relevant) 0 Carola
LS (nicht relevant) 0 Carola

  1. Berechnen der Gesamtbeurteilungen

    LN berechnet die Gesamtbeurteilungen für die Kombination aus Handelspartner und Anwenderkriterium folgendermaßen:
    • Flexibilität = (50+60+40)/3 = 50 %
    • Handhabung von Problemmeldungen = (80+50+80)/3 = 70 %
    • Unterstützung = (40+60)/2 = 50 %
    • LS = (80+60)/2 = 70 %

  2. Berechnen der Beurteilung für die übergeordneten subjektiven Kriterien

    Beurteilung der übergeordneten Kriterien = Summe (Prozentwerte der untergeordneten Kriterien * Gewichtungen)
    • Flexibilität = 50 % * 0,4 = 20
    • Handhabung von Problemmeldungen = 70 % * 0,2 = 14
    • Unterstützung = 50 % * 0,4 = 20
    • KD-Beurteilung = 20 + 14 + 20 = 54 %

  3. Erfassen der Beurteilungen

    Nach der Berechnung erfasst LN die Beurteilungen in den folgenden Programmen:

    • Lieferantenbeurteilungen nach Periode (tdpur8102m000)
    • Lieferantenbeurteilungen nach Kriterium (tdpur8102m100)
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