Dokumente
In diesem Kapitel werden die Funktionen für Dokumente erklärt. Auf dem Bildschirm Dokumente können Sie die mit einem Service-Termin verbundenen Dokumente wie Installationshandbuch, technische Zeichnungen usw. herunterladen/hochladen. Diese Dokumente werden in einem Dokumentverwaltungssystem (DMS) hinterlegt. Sie sind mit Service-Aufträgen, Service-Auftragsleistungen, Artikeln (mit ID-Nummer) und Standardleistungen verbunden, die in LN verfügbar sind. Der Document-Management-HUB integriert Mobile Service mit einem Dokumentverwaltungssystem. Wenn der Document-Management-HUB im Programm Dokumentzuordnung (ttdms3550m100) für Mobile Service nicht konfiguriert ist, wird der Bildschirm Dokumente nicht angezeigt und es können keine Dokumente in Mobile Service angezeigt, heruntergeladen oder hochgeladen werden.
Jedes Mal, wenn die Anwendung aufgerufen wird, wird die DMS-Integration mit LN überprüft.
Der Bildschirm Dokumente kann für eine Prüfung über den Bildschirm Besuch oder den Bildschirm Service-Leistungen aufgerufen werden. Wenn der Bildschirm für Dokumente über den Bildschirm Besuch aufgerufen wird, werden alle Dokumente angezeigt, die mit den Service-Auftragsleistungen verbunden sind, die zum aktuellen Besuchstermin gehören, sowie alle Dokumente, die mit den Standardleistungen und Installationen (Artikeln) aller Service-Leistungen verknüpft sind. Auch die mit dem Service-Auftrag verknüpften Dokumente und die Dokumente des abschließenden Besuchsberichts werden angezeigt.
Wenn die Seite Dokumente über die Seite Service-Leistungen aufgerufen wird, werden alle mit der aktuellen Service-Leistung verknüpften Dokumente aufgeführt sowie die Dokumente, die mit den Standardleistungen und der Installation (dem Artikel) verknüpft sind. Ein neues Dokument wird an die aktuelle Service-Leistung angehängt.
Wenn der Bildschirm mit den Dokumenten über eine Prüfung aufgerufen wird, werden alle mit dieser Prüfung verknüpften Dokumente aufgeführt. Ein neues Dokument wird an die aktuelle Prüfung angehängt.