服务中 FRACAS 的影响

故障报告分析和纠正行动系统 (FRACAS) 是用于标识与服务物料相关的故障的流程。 此流程还允许您控制和解决报告的故障。 FRACAS 文档包含故障的详细资料，例如：

  • 已报告故障的物料的代码
  • 故障的类别
  • 用于标识故障的仪器
  • 已执行的维修活动
  • 维修活动的结果

仅当在质量管理参数 (qmptc0100m000) 进程中选中故障报告、分析和纠正行动系统 (FRACAS) 复选框时，才可使用 FRACAS 功能。

在服务中，在提供服务期间，如果针对主物料或物料的组件标识故障，则您可以为这些服务对象链接或创建 FRACAS 文档：

  • 呼叫
  • 服务订单
  • 服务订单活动
  • 部件维修行
  • 工作单
  • 工作单批维修系列（只能链接 FRACAS 文档）
  • 工作单活动
  • 工作单输出子装配件
创建 FRACAS 文档

Infor LN 允许您使用“操作”菜单上的创建 FRACAS 文档选项为服务对象创建故障报告分析和纠正行动系统 (FRACAS) 文档。 这样将调用“故障报告分析和纠正行动系统页眉 (qmpqm2600m100)”进程，可在其中为服务对象创建文档。

注意

仅当满足以下条件，才会启用此选项：

  • 指定物料的类型为：
    • 通用
    • 产品
    • 已分包服务
    • 成本
    • 服务
  • 对于服务对象不存在“不合格报告”。

要为以下项创建 FRACAS 文档：

  • 服务订单，服务订单 (tssoc2100m000) 进程中服务订单的状态必须设置为已下达并且相关的实际成本必须可用于服务订单。
  • 服务订单活动，服务订单活动 (tssoc2110m000) 进程中服务订单活动的状态必须设置为已下达并且相关的实际成本必须可用于服务订单活动。
  • 呼叫，呼叫 (tsclm1100m000) 进程中呼叫的状态必须设置为已转移或已解决。
  • 部件行，维修销售订单 - 部件行 (tsmsc1110m000) 进程中部件行的状态必须设置为已完成。
  • 工作单，工作单 (tswcs2100m000) 进程中工作单的状态必须设置为已下达。
  • 工作单活动，工作单活动 (tswcs2110m000) 进程中工作单活动的状态必须设置为已下达。
  • 工作单输出子装配件，工作单输出子装配件 (tswcs4150m000) 进程中输出子装配件动作必须设置为至工作安置区或至部门。
链接 FRACAS 文档

Infor LN 允许您使用“操作”菜单上的链接 FRACAS 文档选项将 FRACAS 文档链接至服务对象。 调用“故障文档 (qmpqm2100m000)”进程，您可以在此教程中选择要链接至服务对象的 FRACAS 文档。

注意
  • 在链接现有 FRACAS 文档时，将根据针对服务对象指定的物料和序列号显示文档。
  • 您可以将多个 FRACAS 文档链接至一个服务对象。
取消链接 FRACAS 文档

您可以使用“操作”菜单上的取消链接 FRACAS 文档选项以取消链接 FRACAS 文档。 此时会调用“相关订单 - 不合格报告 (tsmdm4500m100)”进程，可以在其中选择要取消链接的报告。

注意

仅在 FRACAS 文档使用链接 FRACAS 文档选项链接至服务对象时才启用此选项。

将处置链接至 FRACAS 文档

您可以将将处置链接至 FRACAS 文档选项用于这些服务对象以直接将处置订单（服务）链接至 FRACAS 文档：

  • 维修销售订单部件维修行
  • 服务订单活动
  • 工作单活动

如果作为处置订单链接服务对象，则您可以使用处置订单 (FRACAS)选项以查看故障及动作详细资料 (qmpqm2501m000) 进程中的相关 FRACAS 文档。 如果将 FRACAS 文档移至历史记录，则将显示故障及动作详细资料历史记录 (qmpqm2551m000) 进程。