生成服务订单

以下过程的目的是创建服务订单。 可以从不同的来源启用服务订单。 可以将呼叫转移至待执行的服务订单。 作业报价单(服务订单报价单)在得到客户接受后必须转换为待执行的服务订单。 类似地,对于预防性维护,所有生成的计划活动必须转移至待执行的服务订单。现场更改单 (FCO) 旨在对序列化物料进行维修或替换,序列化物料安装在客户位置,也必须转移至待执行的服务订单。

生成服务订单后,将确定其来源并根据该来源采取操作。 创建服务订单的同时,还将创建服务订单活动。 为客户执行服务时,可能需要使用一种工具,以便在处理完订单时请求服务。 在这种情况下,将从制造管理的工具需求计划模块创建服务订单,或在核算服务订单成本时自动创建服务订单。 为了自动生成服务订单,必须保留一些预定义的需求。 您必须为工具维修的每种服务类型定义一个预定义活动(参考活动)。

创建服务订单的方式

可通过以下方式创建服务订单: