使用此进程以维护一个问题清单，在诊断客户呼叫时，支持工程师可能会询问这些问题。
可以使用这些问题构建诊断树。
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问题的代码。
问题的简单说明。
为便于搜索而使用的另一种形式的说明。 搜索关键字通常是完整说明的缩写、首字母缩写或便于记忆的替代说明。
如果选中此复选框，则问题具有关联的附加文本。