主数据
CRM 子系统 主数据包括必需和可选主数据功能和特性。 需要必要数据才能执行 CRM 子系统 过程。 可以指定可选数据以特定用于若干 CRM 子系统 过程。
地址
要与 CRM 子系统 中的人员和组织通信,必须指定
地址
和
地址格式
。
业务伙伴、联系人和员工
必须指定一起工作的
业务伙伴
、
联系人
和
员工
。
可选进程
可以使用几个进程来指定可选的基本信息,如
机会类型
、
销售流程
、
阶段
和
来源
。
CRM – 属性
可以指定用于记录有关业务伙伴、联系人、活动、机会、信函和报告的特有信息的
属性
。