Visão geral do módulo Gestão de contrato (CTM)Os contratos de serviço são uma parte importante da gestão de contrato. Eles detalham as obrigações entre o fornecedor do serviço e o parceiro de negócios. Os contratos de serviço aumentam a previsibilidade do negócio do serviço com fluxos de receita constantes. A função do módulo Gestão de contrato é fornecer ao usuário facilidades para gerenciar um contrato de serviço desde a sua criação até a exclusão. Você pode usar o módulo de Gestão de contrato para realizar as seguintes tarefas:
Cotações de contrato de serviço É possível configurar cotações de contrato de serviço manualmente. Também é possível usar modelos de contrato de serviço criados anteriormente. Termos e condições estão vinculados à cotação de contrato de serviço. Modelos de contrato de serviço O modelo de contrato permite que o usuário configure a maioria dos requisitos de um contrato de serviço ou cotação de contrato de serviço antecipadamente. Os contratos de serviço podem ser preparados diretamente com ou sem o uso de modelos de contrato de serviço para um parceiro de negócios e sem a necessidade do estágio de cotação do contrato de serviço. Os termos e condições são vinculados ao contrato de serviço. Ordens de serviço Quando um contrato de serviço é ativado, o contrato interage com o módulo Controle ordem serviço para criar ordens de serviço reais. As ordens de serviço garantem a execução do trabalho. A interação também ocorre com o módulo Faturamento em Faturamento. Essa configuração permite emitir uma fatura ao parceiro de negócios pelo trabalho realizado. Histórico do contrato É possível armazenar os detalhes de um contrato de serviço no histórico antes da exclusão, para revisá-los no futuro. Os detalhes do contrato de serviço podem ser armazenados no histórico antes da exclusão, quando o status do contrato é Ativo, Vencido, ou Fechado.
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