Modelos para documentos de ordem de serviço externos
Para criar um modelo de documentos de ordem de serviço externa, siga as etapas a seguir:
- Inicie a sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
- Clique na guia Ordens.
- Clique no botão Editor de texto. A caixa de diálogo Textos aparecerá.
- Selecione o item de modelo apropriado:
- Defina o modelo com as variáveis suportadas no item de modelo selecionado, conforme listado abaixo.
- Salve o modelo e encerre a sessão.
Variáveis de modelo
Variáveis para o contato ou Grupo de instalação:
| $conf.titl | Título |
|---|
| $conf.init | Iniciais |
| $conf.bfsn | Antes do sobrenome |
| $conf.surn | Sobrenome |
| $conf.suff | Sufixo |
| $conf.name | Nome |
Variáveis para o contato do parceiro de negócios cliente:
| $conf.titl | Título |
|---|
| $conf.init | Iniciais |
| $conf.bfsn | Antes do sobrenome |
| $conf.surn | Sobrenome |
| $conf.suff | Sufixo |
| $conf.name | Nome |
| $curr.date | Data do sistema durante a impressão |
| $order | Número de ordem |
| $ordr.desc | Descrição da ordem |
| $clus | Código do grupo de instalação |
| $clus.desc | Descrição do grupo de instalação |
| $project | Projeto |
| $project.desc | Descrição do projeto |
| $svcn.desc | Descrição do departamento de serviço |
| $engineer | Engenheiro de serviço |
| $duration | Duração da ordem de serviço |
| $unit | Unidade de duração |
| $appo | Compromisso (sim/não) |
| $el.st.tm | Primeira data inicial |
| $pl.st.tm | Data inicial planejada |
| $pl.fn.tm | Data final planejada |
| $lt.fn.tm | Última data final |
| $employee | Funcionário de vendas |
| $empl.dep | Descrição do departamento do funcionário de vendas |
| $empl.tel1 | Telefone do funcionário de vendas 1 |
| $empl.tel2 | Telefone do funcionário de vendas 2 |
| $empl.mail | E-mail do funcionário de vendas |
| $refa | Referência A |
| $refb | Referência B |
| $contract | Código de contrato |
| $cntr.desc | Descrição do contrato |
| $city1 | Cidade 1 da companhia |
| $city2 | Cidade 2 da companhia |
| $numb.app | Número de apêndices (aplicável a relatórios de reparo) |
Exemplo
Título: $conf.titl Iniciais: $conf.init Antes do sobrenome: $conf.bfsn Sobrenome: $conf.surn Sufixo: $conf.suff Nome: $conf.name Habilidade: $skla.desc $city1, $curr.date
Prezado cliente,
Informamos que a ordem de serviço $order $ordr.desc deve ser executada em $pl.st.tm.
Essa ordem de serviço será realizada para o Grupo de instalação: $clus - $clus.desc.
Essa ordem de serviço é parte do projeto $project $project.desc.
A ordem de serviço será executada pelo engenheiro $engineer do departamento de serviço $svcn.desc será concluída em aproximadamente $duration $unit.
Essa ordem é financeiramente regida pelo contrato $contract $cntr.desc.
Atenciosamente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mail: $empl.mail
Informações detalhadas:
Compromisso: $appo
Primeira hora inicial: $el.st.tm Hora final planejada: $pl.fn.tm Última hora final: $lt.fn.tm
Referência A: $refa Referência B: $refb