Ordens de alteração de campo (FCO)

Uma ordem de alteração de campo (OAC) é uma ordem para modificar uma parte de um grupo de instalação instalado no local do cliente ou na sua própria organização. Ordens de alteração de campo são usadas principalmente para resolver erros de produção coletivamente e para introduzir modificações de produto. Também é possível subcontratar a execução da FCO.

Ordens de alteração de campo (FCOs) são usadas principalmente para solucionar erros de produção coletivamente (recalls de produtos) ou modificar um produto. No caso de erros de produção, os custos normalmente ficam a cargo da organização de serviço.

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Use a sessão Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000) para definir uma ordem de alteração de campo. Organizações que desempenham funções de fabricação e serviços podem utilizar essa sessão. Caso seja encontrado um defeito de fabricação em um item que fui usado como parte de Grupos de instalação, uma ordem de alteração de campo será criada para a substituição global dos itens defeituosos. O item a ser reparado e as atividades a serem realizadas são registrados nessa entidade.

Linhas de OAC

Depois de criar o cabeçalho de OAC, em que o item anônimo ou o item serializado e as atividades relacionadas que você deseja substituir são especificados, é possível definir as linhas de OAC manualmente ou gerá-las automaticamente.

Cada linha FCO representa um item serializado específico ou um item anônimo em um grupo de instalação. A vantagem da geração automática é que o LN verifica todos os Grupos de instalação relacionados, levando em conta as datas ativas. Use a seção Gerar linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5210m000) para gerar linhas automaticamente para um intervalo de OACs, parceiros de negócios clientes e Grupos de instalação ou números de série.

Gerar ordens de serviço para FCO

É possível gerar ordens de serviço para ordens de alteração de campo (OACs). A hora inicial planejada da ordem de serviço é a data inicial planejada inserida na seção Gerar ordens (tssoc5220m000). Para determinar a hora final na ordem de serviço, você deve adicionar a soma da duração de todas as atividades de referência à hora inicial planejada.

Recurso para geração de Ordem de alteração de campo
  • Na primeira vez que uma FCO é definida, ela recebe o status Livre.
  • Na sessão Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000), é possível definir até cinco atividades para uma OAC. Quando você gera uma ordem de serviço para uma OAC, o LN gera uma linha de atividade de ordem de serviço para cada atividade da OAC.
  • Na sessão Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000), selecione o código de item ao qual a OAC se aplica e, na seção Linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5110m000), especifique os itens serializados (que obrigatoriamente devem ter esse código de item) em que as atividades da OAC serão realizadas.
  • Você pode inserir manualmente os itens serializados aos quais a OAC se aplica na sessão Linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5110m000). Como alternativa, é possível executar a seção Gerar linhas da ordem de alteração de campo (tssoc5210m000), em que o LN gera as linhas de OAC para todos os itens serializados derivados do código de item inserido na OAC. O status da FCO é alterado de Livre para Linhas geradas quando as primeiras linhas da FCO são criadas.
  • É possível gerar ordens de serviço para um intervalo de OACs usando a sessão Gerar ordens (tssoc5220m000). Quando as primeiras ordens de serviço são geradas para uma FCO, seu status é alterado de Linhas geradas para Execução.
  • Na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000), o tipo de serviço selecionado determina o tipo de serviço das ordens de serviço geradas a partir das OACs. Esse tipo de serviço também determina o tipo de cobertura da ordem de serviço para que você possa definir uma cobertura de contrato para as OACs.
  • Depois que todas as ordens de serviço de uma FCO são finalizadas, ou seja, se o status dos itens da ordem de serviço for Fechado ou Cancelado, o status da FCO pode ser alterado para Fechado. Em seguida, você pode remover a OAC e suas linhas de OAC do LN.

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