Numer identyfikujący zlecenie zmiany (FCO).
Przy tworzeniu zlecenia zmiany w sesji szczegółowej należy wybrać serię, która zostanie przypisana do tego zlecenia zmiany, a LN wygeneruje dla niego numer.
Zlecenia zmiany (tssoc5100m000)Ta sesja służy do tworzenia, przeglądania i zarządzania zleceniami zmiany (FCO).
Zlecenie zmian Numer identyfikujący zlecenie zmiany (FCO). Przy tworzeniu zlecenia zmiany w sesji szczegółowej należy wybrać serię, która zostanie przypisana do tego zlecenia zmiany, a LN wygeneruje dla niego numer. Opis Krótki opis zlecenia zmiany (FCO). Data zlecenia Data utworzenia zlecenia zmiany. Typ zlecenia Typ zlecenia utworzonego dla zlecenia zmiany. Dozwolone wartości Uwaga To pole ma wartość Zlecenie serwisowe, wyłącznie jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Opieka serwisowa. To pole ma wartość Roszczenie klienta, wyłącznie jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Roszczenia klienta. Pole to jest nieaktywne, jeżeli pole Status ma wartość Zamknięte. Status FCO Status zlecenia zmiany (FCO). Pozycja Pozycja, dla której tworzone jest zlecenie zmiany (FCO). Uwaga To pole można obsługiwać tylko wtedy, gdy status FCO to Wolne. Opis Opis lub nazwa kodu. Czynność odniesienia 1 Pierwsza czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Odpowiedź Nazwa lub opis czynności. Czynność odniesienia 2 Druga czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Czynność odniesienia 3 Trzecia czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Czynność odniesienia 4 Czwarta czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Czynność odniesienia 5 Piąta czynność do wykonania jako część zlecenia zmiany. Punkt serwisowy Kod działu serwisowego, który przeprowadza czynności wyświetlone dla zlecenia zmiany. Opis Nazwa działu serwisowego. Planowana najwcześniejsza data rozpoczęcia Najwcześniejsza możliwa data rozpoczęcia zlecenia zmiany. Uwaga Wartość ta może być większa lub równa dacie zlecenia. Planowana najpóźniejsza data zakończenia Termin, prze upływem którego zlecenie zmiany musi zostać zakończone. Uwaga Wartość ta musi być większa lub równa dacie w polu Planowana najwcześniejsza data rozpoczęcia. Podwykonawca Jeśli zlecenie zmiany (FCO) jest podzlecane, to jest to (kod) kontrahenta 'zakup-od' odpowiedzialnego za przeprowadzenie tego zlecenia. Uwaga To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Podzlecone. Podwykonawstwo pozycji Kod pozycji używanej do wyszczególnienia prac podzleconego zlecenia zmiany. Uwaga
Pochodzenie Spodziewany problem Problem, jakiego spodziewa się serwisant. Uwaga To pole jest wyświetlone, tylko jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki. Rzeczywisty problem Rzeczywisty problem zgłoszony przez klienta. Uwaga To pole jest wyświetlone, tylko jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki. Spodziewane rozwiązanie Rozwiązanie na Spodziewany problem, określone przez serwisanta wsparcia. Uwaga To pole jest wyświetlone, tylko jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj diagnostyki.
Wydruk zleceń zmian Drukuje zlecenia zmiany. Zamknij zlecenie zmiany Zamyka wybrane zlecenia zmiany.
| |||