Czynność zlecenia serwisowego (tssoc2110m100)

Ta sesja służy do przeglądania i obsługi czynności zlecenia serwisowego. Aby mogło zostać wykonane, każde zlecenie serwisowe musi składać się z czynności zlecenia serwisowego.

Należy użyć następujących opcji w celu przeglądania powiązanych zleceń pakietu Serwis oraz powiązanych zleceń pochodzących z pakietów takich jak Zakup, Produkcja i Magazynowanie:

  • Powiązane z:
    Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia pochodzące z bieżącego zlecenia.
  • Od powiązanego:
    Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia, z których pochodzi bieżące zlecenie.

GBF pozwala na przeglądanie wielopoziomowych powiązań zleceń. Szczegóły można przeglądać, używając następujących opcji:

  • Podgląd szczegółów:
    Ta opcja służy do podglądu szczegółów powiązanego zlecenia.
  • Odwrócone drzewo:
    Ta opcja służy do uruchomienia GBF w trybie odwróconym, zaczynając od wybranego zlecenia. Przykładowo jeżeli GBF zostanie uruchomione w trybie Powiązane z, można użyć opcji odwrócenia do przeglądania zleceń w trybie Od powiązanego.

Dzięki tej sesji możliwe jest wykonanie wielu zadań związanych z czynnością zlecenia serwisowego, liniami kosztu, kontrolami i ewidencją czasu pracy.

Można wykonać następujące zadania:

  • Przeglądać, zarządzać i utworzyć czynności zlecenia serwisowego. Aby utworzyć nowe zlecenie serwisowe, należy kliknąć przycisk Nowy w odpowiednim menu. Należy wprowadzić odpowiednie dane i zapisać rekord. Wdrożenie zlecenia serwisowego bez czynności zlecenia serwisowego nie jest możliwa.
  • Przeglądać, zarządzać i oszacować linie kosztu: można wprowadzić szczegóły finansowe powiązane z liniami materiałowymi, robocizny i innych kosztów dla zlecenia serwisowego.
  • Przeglądać, zarządzać i tworzyć linie kosztu rzeczywistego: dla każdej czynności zlecenia serwisowego można wprowadzić koszt rzeczywisty.
  • Przeglądać, zarządzać i tworzyć kontrole: dla każdej czynności zlecenia serwisowego można wprowadzić kontrole, które należy przeprowadzić dla czynności zlecenia serwisowego.
  • Przeglądać, zarządzać i tworzyć ewidencje czasu pracy: w przypadku każdej czynności zlecenia serwisowego można ewidencjonować godziny.
Integracja z pakietem Jakość Infor LN Infor LN.

Infor LN pozwala na tworzenie raportów o niezgodności dla obiektów serwisowych przy użyciu opcji Utwórz raport o niezgodności z menu Czynność. Zostaje uruchomiona sesja Raporty o niezgodności (qmncm1100m000), w której można utworzyć raport dla obiektu serwisowego.

Infor LN pozwala na łączenie raportów o niezgodności dla obiektów serwisowych, używając opcji Połącz raport o niezgodności z menu Czynność. Zostaje uruchomiona sesja Raporty o niezgodności (qmncm1100m000), w której można wybrać, jaki raport ma zostać połączony z obiektem serwisowym.

Do odłączania raportów o niezgodności służy opcja Rozłącz raport o niezgodności z menu Czynność. Zostaje uruchomiona sesja Powiązane zlecenia - Jakość (tsmdm4500m100), w której można wybrać raport do odłączenia.

Uwaga
  • Te opcje raportu o niezgodności są widoczne, tylko jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Raporty o niezgodności.
  • Opcja Utwórz raport o niezgodności jest dostępna, tylko jeżeli dla obiektu serwisowego została określona Pozycja.
Uwaga

Opcja Przelicz cenę/rabaty całego zlecenia służy do pobierania domyślnych cen linii kosztu i linii faktury powiązanych ze zleceniem serwisowym lub linią czynności z umowy serwisowej. Ta opcja jest niedostępna, jeżeli nie można modyfikować powiązanych linii kosztu, czynności ani linii faktury.

Do przeglądania kosztów rzeczywistych i szacowanych materiału, robocizny i innych kosztów służą następujące sesje satelickie:

  • Koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2122m000)
  • Koszty robocizny zlecenia serwisowego (tssoc2132m000)
  • Inne koszty zlecenia serwisowego (tssoc2142m000)

Jeżeli dla bieżącego użytkownika brak jest zdefiniowanego profilu użytkownika w sesji Profile użytkownika Serwisu (tsmdm1150m000), sesje te są wyświetlane zamiast sesji szacowanych i rzeczywistych kosztów.

Więcej informacji o wyświetlaniu różnych sesji satelickich dla tej sesji MMT w tematach:

Powiązane tematy

 

Zlecenie serwisowe

Numer zlecenia serwisowego, dla którego wyświetlane są czynności.

Opis

Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla zewnętrznego klienta, to w tym polu wyświetlana jest nazwa kontrahenta 'sprzedaż-do'.

Jeżeli zlecenie serwisowe jest utworzone dla kontrahenta wewnętrznego, wtedy to pole wyświetla opis działu serwisowego, który wykonuje zlecenie serwisowe.

Status zlecenia serwisowego

Status bieżący zlecenia serwisowego.

Linia czynności

Najmniejsza jednostka czynności, jaką można wykonać dla zlecenia serwisowego. Dla pojedynczego zlecenia serwisowego można określić wiele czynności. Funkcjonalność ta jest przydatna np. przy łączeniu zgłoszeń z planowanymi czynnościami obsługi.

Wartość domyślna

Numer linii czynności umożliwia zdefiniowanie więcej niż jednej czynności dla zlecenia serwisowego.

Status czynności

Bieżący status czynności zlecenia serwisowego.

Czynność odniesienia

Kod czynności odniesienia wyświetlonej dla zlecenia serwisowego.

Jeżeli czynność odniesienia posiada szablon kontroli w sesji Czynność odniesienia - typy pomiarów (tsacm3160m000), to pomiary szablonów kontroli są używane w celu dodania linii kontroli dla zlecenia serwisowego w sesji Kontrole (tscfg3100m000).

Uwaga

Każde zapotrzebowanie (materiały, robocizna i inne) wyświetlone dla czynności odniesienia jest dodawane do linii kosztu zlecenia serwisowego.

Opis

Opis lub nazwa czynności odniesienia.

Typ serwisu

typ serwisu. Typ zlecenia magazynowego wydanie i przyjęcie dla typu serwisu można zdefiniować w sesji Typy serwisu (tsmdm0130m000). Przy tworzeniu zlecenia magazynowego dla czynności zlecenia usługi LN wybiera Mag Zlec Typwydania / dostawy lub Mag Zlec Typprzyjęcia / zwrotu zdefiniowane dla typu serwisu.

Uwaga

Jeżeli dla typu serwisu połączonego z czynnością zlecenia serwisowego nie został zdefiniowany Typ zlecenia magazynowego, to LN wybiera Mag Zlec Typwydania / dostawy lub Mag Zlec Typprzyjęcia / zwrotu typu serwisu połączonego z nagłówkiem zlecenia serwisowego.

Uwaga

Jeżeli dla typu serwisu nie zdefiniowano typu zlecenia magazynowego wydania i przyjęcia, LN wybiera domyślny Typ zlecenia magazynowego zdefiniowany w sesji Domyślne typy zlecenia wg pochodzenia (whinh0120m000).

Opis

Opis typu serwisu.

Zalecany serwisant

Serwisant zalecany do przeprowadzenia czynności zlecenia warsztatowego.

Uwaga
  • To pole jest niedostępne, jeżeli czynność ma status inny niż Wolne, Planowane lub Zwolnione.
  • Jeżeli w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) zaznaczono pole wyboru Zalecany serwisant z nagłówka = domyślny dla czynności, wartość ta zostaje pobrana z sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000). W przeciwnym razie Infor LN korzysta z następującej logiki wyszukiwania, aby pozyskać tę wartość:
    1. Pole Zalecany serwisant w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
    2. Pole Zalecany serwisant 1 w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000).
    3. Pole Zalecany serwisant w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
Opis

Opis lub nazwa kodu.

Pojazd serwisowy

Kod pojazdu serwisowego używany dla czynności zlecenia serwisowego.

Uwaga
  • To pole jest niedostępne, jeżeli:
    • Czynność ma status inny niż Wolne, Planowane lub Zwolnione.
    • Linie kosztu z kosztami rzeczywistymi są połączone z czynnością, której status to Zwolnione.
  • Infor LN domyślnie ustawia tę wartość na pojazd serwisowy pierwszego serwisanta (jeżeli jest zdefiniowany) połączonego z przydziałami zlecenia serwisowego, jeżeli pole wyboru Przydzielony pojazd serwisowy = domyślny dla czynności w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) jest zaznaczone. Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, Infor LN pobiera pojazd serwisowy połączony z zalecanym serwisantem czynności zlecenia serwisowego.
Typ zwrotu kosztów

Kod typu zwrotu kosztów czynności zlecenia serwisowego.

Opis

Nazwa lub opis typu zwrotu kosztów.

Grupa instalacji

Grupa instalacji, do której należy pozycja, na której przeprowadzana jest czynność zlecenia serwisowego.

Grupa instalacji

Umowa sprzedaży pomiędzy usługodawcą a klientem zawierana na określony okres czasu i określająca konfiguracje (grupy instalacji lub pozycje seryjne), które mają być obsługiwane, warunki zwrotu kosztów i uzgodnioną cenę.

Punkt serwisowy

Kod punku serwisowego odpowiedzialnego za wykonanie czynności zlecenia serwisowego.

Materiał
Status kontroli zapasu

Ogólny status zapasu dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności.

Dozwolone wartości

Status zapasu

Dostępny zapas ATP

Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności, obliczany przez kontrolę ATP.

Data dostępności

Ostatnia data ATP dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności.

Skontrolowano dnia

Ostatnia data przeprowadzenia kontroli ATP dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności.

Planowany zapas dostępny

Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności, obliczany przez kontrolę planowanego zapasu.

Dostępna data

Ostatnia planowana data dostępności dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności.

Skontrolowano dnia

Ostatnia data planowanego przeprowadzenia kontroli dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności.

Zapas dostępny do dyspozycji

Wskazuje, czy dostępny jest zapas dla wszystkich linii materiałowych należących do zlecenia, obliczany przez kontrolę dostępnego zapasu.

Skontrolowano dnia

Ostatnia data przeprowadzenia kontroli zapasu dostępnego do dyspozycji dla wszystkich linii materiałowych należących do czynności.

Pozycja

Pozycja, na której przeprowadzana jest czynność zlecenia serwisowego.

Numer seryjny

Numer seryjny pozycji, na której przeprowadzana jest czynność.

Uwaga

Jeżeli zaznaczono pole wyboru Serwis pozycji wg działu jest obowiązkowy w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000), to można wybrać wyłącznie pozycję, z którą połączony jest określony Punkt serwisowy. Pozycje seryjne są połączone z punktem serwisowym w sesji Pozycje - serwis wg działu serwisowego (tsmdm2120m000).

Współczynnik czasu przestoju

Wskaźnik czasu przestoju czynności.

Wartość domyślna

Wskaźnik czasu przestoju określony dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000).

Planowany czas rozpoczęcia

Planowany czas rozpoczęcia czynności.

Uwaga
  • Wartość w tym polu nie może być większa (późniejsza) niż Czas najwcześniejszego rozpoczęcia.
  • To pole jest aktywne tylko dla czynności zlecenia serwisowego o statusie Wolne, Planowane lub Zwolnione.
Czas zakończenia

Planowany czas zakończenia czynności zlecenia serwisowego.

Uwaga
  • Wartość w tym polu nie może być większa (późniejsza) niż Czas najpóźniejszego zakończenia.
  • To pole jest aktywne tylko dla czynności zlecenia serwisowego o statusie Wolne, Planowane lub Zwolnione.
Warunki czasu realizacji

Infor LN zaznacza to pole wyboru, jeżeli z dokumentem TAT połączony jest określony Kontrakt ze zwrotem kosztów. Dane dokumentu TAT połączonego z kontraktem są kopiowane do dokumentu TAT utworzonego dla czynności zlecenia serwisowego.

Dokument czasu realizacji

Kod dokumentu czasu realizacji połączonego z czynnością zlecenia serwisowego.

Uwaga
  • To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli:
    • Pole wyboru Czas realizacji w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest zaznaczone.
    • Pole wyboru Serwis (TS) w sesji Parametry czasu realizacji (tcttm0100m000) jest zaznaczone.
  • Dokument czasu realizacji jest tworzony dla czynności zlecenia serwisowego, tylko gdy w sesji Warunki czasu realizacji (tcttm0110m000) dostępny jest stosowny warunek.

Powiązane tematy

Czas najwcześniejszego rozpoczęcia

Najwcześniejszy czas rozpoczęcia aktywności związanych z wykonywaniem czynności zlecenia serwisowego np. dostawa niezbędnych materiałów.

  • Można obsługiwać to pole, jeśli status czynności to Wolne lub Planowane. Jeżeli wartość wprowadzona w tym polu jest wcześniejsza niż Czas najwcześniejszego rozpoczęcia zlecenia serwisowego, to LN aktualizuje Czas najwcześniejszego rozpoczęcia zlecenia serwisowego o tę wartość.
Uwaga

Nie można obsługiwać tego pola, jeśli czynność jest generowana:

  • Ze zgłoszenia w module Zgłoszenia.
  • Z czynności planowanych w module Planowanie – serwis i pojęcia.
Czas najpóźniejszego zakończenia

Czas, przed upływem którego wszelkie aktywności wymagane przez czynność zlecenia serwisowego muszą zostać zakończone, np. powrót nieużytych materiałów do magazynu.

  • Można obsługiwać to pole, jeśli status czynności to Wolne, Planowane lub Zwolnione. Jeżeli data wprowadzona w tym polu jest późniejsza niż Czas najpóźniejszego zakończenia zlecenia serwisowego, to LN aktualizuje Czas najpóźniejszego zakończenia zlecenia serwisowego o tę wartość.
Uwaga

Nie można obsługiwać tego pola, jeśli czynność jest generowana:

  • Ze zgłoszenia w module Zgłoszenia.
  • Z czynności planowanych w module Planowanie – serwis i pojęcia.
Spotkanie

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, ustalone zostało spotkanie w celu przeprowadzenia czynności zlecenia serwisowego dla kontrahenta 'sprzedaż-do' (klient).

Powiązane tematy

Czas zwrotu kosztów

Czas zwrotu kosztów dla czynności, w przypadku zwrotu kosztów z tytułu kontraktu, oferty lub gwarancji.

Zgłoszenie

Zgłoszenie, z którego pochodzi zlecenie serwisowe.

Problem

Kod problemu.

Opis

Opis lub nazwa kodu.

Czas trwania czynności

Czas potrzebny do przeprowadzenia czynności.

Wartość domyślna

Czas trwania określony dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000).

  • Wszystkie czasy trwania czynności wyświetlone dla zlecenia serwisowego są dodawane w celu nadania czasu trwania czynności zlecenia serwisowego.
Uwaga
  • To pole może być obsługiwane, tylko jeżeli status czynności to Wolne, Planowane lub Zwolnione.
  • Jeżeli linie kosztu robocizny są połączone z czynnością zlecenia serwisowego, suma wszystkich czasów trwania określonych w tych liniach będzie wyświetlona tutaj po kliknięciu Oblicz ponownie czas trwania czynności.
Typ pomiaru

Kod pomiaru, który inicjuje czynność zlecenia serwisowego w harmonogramie obsługi po okresie użytkowania (UBM).

Wartość domyślna

Pomiar określony dla czynności odniesienia.

Uwaga

To pole można obsługiwać, tylko jeżeli status czynności zlecenia serwisowego to Wolne lub Planowane.

Infor LN pozwala wybrać typ pomiaru z sesji Typy pomiaru wg grupy pozycji seryjnych (tsmdm0171m000), jeżeli pozycja określona w tej sesji jest częścią grupy pozycji seryjnych, z którą połączono typy pomiarów. W przeciwnym razie można wybrać typ pomiaru z sesji Typy pomiarów (tsmdm0165m000).

Projekt

Kod unikalnie identyfikujący projekt, z którym połączone jest zlecenie serwisowe/ linia czynności zlecenia serwisowego.

Uwaga
  • To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj powiązań projektu przy serwisie w terenie w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000).
  • To pole ma zastosowanie, jeżeli:
    • Dla powiązanego zlecenia serwisowego określono Projekt w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
    • Projekt określony dla powiązanego zlecenia serwisowego to projekt TP.
    • Powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem i:
      • Zlecenie serwisowe nie jest połączone z ofertą.
      • Dla pozycji w polu Pozycja można określić dane powiązania z projektem.
  • Infor LN pobiera wartość tego pola z sesji Podziały wyceny - czynności serwisowe (tppdm3116m000), jeżeli pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest zaznaczone. Jeżeli pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest odznaczone, Infor LN pobiera tę wartość z:
    • Sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
    • Sesji Kontrakty serwisowe (tsctm3100m000).
  • Należy określić projekt:
    • Jeżeli powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem, a w sesji Pozycje (tcibd0501m000):
      • Zaznaczono pole wyboru Obowiązkowe powiązanie projektu dla pozycji określonej w połączonym zleceniu serwisowym.
      • Zaznaczono pole wyboru Przejmij powiązanie projektu, a powiązanie projektu jest obsługiwane dla połączonego zlecenia serwisowego/czynności.
    • Jeżeli to projekt TP.
    • O statusie Aktywne.
    • Dla którego pole Budżet wg ma wartość inną niż Element w sesji Projekt (tppdm6600m400).
  • Wartości tej nie można modyfikować, jeżeli:
    • Status zlecenia serwisowego to Wolne, pole wyboru Projekt (TP) jest zaznaczone w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000), a projekt (TP) jest określony.
    • Status zlecenia serwisowego to Wolne, Planowane lub Zwolnione, a pole wyboru Projekt (TP) jest odznaczone w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000).
    • Zlecenia fakturowania wewnętrznego są połączone ze zleceniem serwisowym.
Element

Kod elementu, z którym połączony jest Projekt.

Uwaga
  • To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli:
    • Pole wyboru Użyj powiązań projektu przy serwisie w terenie w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) jest zaznaczone.
    • Pole wyboru Element w sesji Parametry projektu (tppdm0100s000) jest zaznaczone.
  • To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli:
    • Powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem.
    • Określono Projekt.
    • Określony projekt nie jest projektem PCS.
  • Należy określić projekt, jeżeli powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem, a w sesji Pozycje (tcibd0501m000):
    • Zaznaczono pole wyboru Obowiązkowe powiązanie projektu dla pozycji określonej w połączonym zleceniu serwisowym.
    • Zaznaczono pole wyboru Przejmij powiązanie projektu, a powiązanie projektu jest obsługiwane dla połączonego zlecenia serwisowego/czynności.
  • Infor LN pobiera wartość tego pola z sesji Podziały wyceny - czynności serwisowe (tppdm3116m000), jeżeli pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest zaznaczone. Jeżeli pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest odznaczone, Infor LN pobiera tę wartość z:
    • Sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
    • Sesji Kontrakty serwisowe (tsctm3100m000).
  • Wartość tę można modyfikować, tylko jeżeli zlecenie serwisowe ma status Wolne.
Opis

Opis lub nazwa kodu.

Czynność

Kod czynności, z którą połączony jest Projekt.

Uwaga
  • To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli:
    • Pole wyboru Użyj powiązań projektu przy serwisie w terenie w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) jest zaznaczone.
    • Pole wyboru Czynność w sesji Parametry projektu (tppdm0100s000) jest zaznaczone.
  • To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli:
    • Powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem.
    • Określono Projekt.
    • Określony projekt nie jest projektem PCS.
  • Należy określić projekt, jeżeli powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem, a w sesji Pozycje (tcibd0501m000):
    • Zaznaczono pole wyboru Obowiązkowe powiązanie projektu dla pozycji określonej w połączonym zleceniu serwisowym.
    • Zaznaczono pole wyboru Przejmij powiązanie projektu, a powiązanie projektu jest obsługiwane dla połączonego zlecenia serwisowego/czynności.
  • Należy określić tę wartość, jeżeli
  • Infor LN pobiera wartość tego pola z sesji Podziały wyceny - czynności serwisowe (tppdm3116m000), jeżeli pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest zaznaczone. Jeżeli pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest odznaczone, Infor LN pobiera tę wartość z:
    • Sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
    • Sesji Kontrakty serwisowe (tsctm3100m000).
  • Wartość tę można modyfikować, tylko jeżeli zlecenie serwisowe ma status Wolne.
Opis

Opis lub nazwa kodu.

Źródło powiązania projektu

Pochodzenie powiązania projektu.

Dozwolone wartości

Źródło powiązania projektu

Uwaga
  • To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000).
  • To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem.
  • Domyślnie to pole ma wartość:
    • Najwyższe zapotrzebowanie, gdy powiązane zlecenie serwisowe pochodzi z pakietu Projekt Infor LN.
    • Ręcznie, jeżeli powiązane zlecenie serwisowe jest powiązane z projektem, pole wyboru Podział wyceny w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000) jest zaznaczone.
    • Nie dotyczy, gdy powiązanie projektu lub podział wyceny nie ma zastosowania.
Jednostka czasu trwania

Jednostka używana do wyrażania czasu trwania czynności.

Kontrakt wyceny

Kontrakt połączony linią zlecenia serwisowego, dla której zdefiniowana jest cena kontraktu.

Linia kontraktu wyceny

Linia konfiguracji kontraktu połączona z linią zlecenia serwisowego, dla której zdefiniowana jest cena kontraktu.

Sposób wyceny

Sposób wyceny używany przez LN do zafakturowania zlecenia serwisowego.

Uwaga

Jeżeli pole Sposób wyceny ma wartość Stała cena czynności, w sesji Ustalone ceny zleceń serwisowych (tssoc2115m000) tworzony jest rekord.

Dozwolone wartości

Sposób wyceny

Zmiana kontraktu wyceny

Numer identyfikujący aktywny numer zmiany kontraktu w momencie połączenia. Zlecenie korzysta z warunków kontraktu aktywowanych dla tego numeru zmiany.

Projekt

Kod unikalnie identyfikujący projekt, z którym połączone jest zlecenie serwisowe/ linia czynności zlecenia serwisowego.

Cena sprzedaży

Cena sprzedaży czynności zlecenia serwisowego.

Uwaga
  • To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli Sposób wyceny czynności zlecenia serwisowego to Stała cena czynności.
  • Jeżeli dla czynności zlecenia serwisowego określono kontrakt wyceny, Infor LN pobiera cenę sprzedaży (stałą cenę czynności) z sesji Warunki ustalonej ceny (tsctm1111m000) w oparciu o następujące kryteria:
    • Czynność referencyjna, określona w sesji Warunki ustalonej ceny (tsctm1111m000), musi być taka sama jak ta określona dla czynności zlecenia serwisowego.
    • Jeżeli warunek ten nie jest spełniony, pole Poziom ceny w sesji Warunki ustalonej ceny (tsctm1111m000) musi być ustawione na Dowolna czynność.
  • Jeżeli nie określono kontraktu wyceny, ale dla czynności zlecenia serwisowego określona została Czynność odniesienia, Infor LN pobiera cenę sprzedaży z sesji Czynności odniesienia (tsacm1101m000), jeżeli pole wyboru Użyj ustalonej ceny jest zaznaczone.
  • To pole jest dostępne, tylko jeżeli Status czynności to Wolne, Planowane lub Zwolnione.
Waluta

Waluta, w której wyrażona jest cena sprzedaży.

Pochodzenie ceny

Źródło, z którego pobierana jest cena sprzedaży.

Dozwolone wartości

Pochodzenie ceny

Wartość domyślna

Nie dotyczy

Pominięty kontrakt

Jeżeli to pole jest zaznaczone/odznaczone, możliwe są następujące scenariusze:

  • Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone i określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, ważna umowa serwisowa zostaje połączona, a cena sprzedaży tej umowy serwisowej jest uchylana.
  • Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, ale nie określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, umowa serwisowa nie zostaje połączona.
  • Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone i określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, istnieje ważna umowa serwisowa i używane są dane warunków wyceny.
  • Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, ale nie określono wartości pól Kontrakt wyceny, Zmiana kontraktu wyceny i Linia kontraktu wyceny, nie istnieje ważna umowa serwisowa.
Uwaga

Jest to pole wyświetlania.

To pole jest widoczne, tylko jeżeli w sesji Parametry zarządzania kontraktem (tsctm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj cen w kontraktach serwisowych.

Kryterium wydania materiału

Poziom, na którym materiał musi zostać w całości wysłany.

Dozwolone wartości

Kryterium wydania materiału

Uwaga
  • LN pobiera tę wartość z sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
  • To pole jest niedostępne, jeżeli:
    • Numer linii czynności ma Status Zakończone.
    • Numer linii czynności o statusie Zwolnione posiada powiązane zlecenie magazynowe, którego nie można zmodyfikować.

Powiązane tematy

Typ gwarancji

Typ gwarancji mający zastosowanie dla linii kosztu połączonych z czynnością zlecenia serwisowego.

Dozwolone wartości

Typ gwarancji

Gwarancja

Kod gwarancji mający zastosowanie dla linii kosztu połączonych z czynnością zlecenia serwisowego.

Uwaga

To pole jest obowiązkowe, jeżeli pole Typ gwarancji ma wartość inną niż Bez gwarancji.

Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli Status czynności zlecenia to Wycenione i/lub Status linii kosztu to Wycenione.

Jeżeli Status zlecenia to Wycenione, wartość tego pola można modyfikować tak długo, jak pozwala na to fakturowanie.

Szacowana cena sprzedaży

Szacowana cena sprzedaży dla czynności zlecenia serwisowego, niż ta otrzyma status Zwolnione.

Uwaga
  • To pole jest wyświetlone, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów w sesjach Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) i Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).
  • Wartość ta jest pobierana z pola Cena sprzedaży, tylko jeżeli:
    • Sposób wyceny to Stała cena czynności.
    • Status czynności zlecenia serwisowego to Wolne lub Planowane.
Podzlecone

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, czynność zlecenia serwisowego jest podzlecona.

Dostarcz materiał do podwykonawcy

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, podwykonawca zostaje zaopatrzony w podzleconą pozycję.

Uwaga
  • To pole jest aktywne, tylko jeżeli:
    • Pole Podwykonawstwo z przepływem materiałów (producent) zostało wybrane w sesji Stosowane komponenty (tccom0100s000).
    • Pole wyboru Podzlecone jest zaznaczone.
Utwórz wniosek zakupu

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, można wygenerować wniosek zakupu, ponieważ nie zidentyfikowano podwykonawcy dla czynności.

Uwaga
  • To pole jest aktywne, tylko jeżeli:
    • Pole wyboru Podzlecone jest zaznaczone.
    • Nie określono wartości pola Podwykonawca.
Podwykonawca

Kod kontrahenta 'zakup-od', który wykonuje wszelkie prace podwykonawcze wymagane przez czynność zlecenia serwisowego.

Uwaga
  • To pole jest aktywne, tylko jeżeli:
    • Pole wyboru Podzlecone jest zaznaczone.
    • Pole wyboru Utwórz wniosek zakupu jest odznaczone.
  • Wartości tego pola nie można określić, jeżeli:
    • Dla czynności istnieje więcej niż jedna linia innego kosztu, której Rodzaj kosztów to Podwykonawstwo.
    • Podwykonawca jest inny w co najmniej jednej linii innego kosztu połączonej z czynnością.

Wartość domyślna

Kontrahent 'zakup-od' wybrany dla czynności odniesienia w sesji szczegółowej Czynności odniesienia (tsacm1101m000).

Powiązane tematy

Podwykonawstwo pozycji

Kod pozycji serwisowej, kod pozycji kosztowej lub kod podzleconej pozycji serwisowej używany do wyszczególnienia podzleconych prac dla czynności odniesienia.

Uwaga
  • To pole jest dostępne, wyłącznie jeżeli zaznaczono pole wyboru Podzlecone.
  • Może zostać określona Pozycja, której Typ pozycji to Usługa podzlecana.
  • Wartości tego pola nie można określić, jeżeli:
    • Dla linii czynności istnieje więcej niż jedna linia innego kosztu, której Rodzaj kosztów to Podwykonawstwo.
    • Poz. jest inna w co najmniej jednej linii innego kosztu połączonej z czynnością.
Wniosek zakupu/linia

Kod zlecenia wniosku zakupu i linii.

Uwaga

To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli:

  • Rodzaj kosztów linii innego kosztu to Podwykonawstwo.
  • Pole wyboru Utwórz wniosek zakupu jest zaznaczone, a czynność jest zaplanowana.
Znak ukośnika

Numer linii zlecenia wniosku zakupu.

Uwaga

To pole ma zastosowanie, tylko jeżeli:

  • Rodzaj kosztów linii innego kosztu to Podwykonawstwo.
  • Pole wyboru Utwórz wniosek zakupu jest zaznaczone, a czynność jest zaplanowana.
Zlecenie zakupu / Linia

Zlecenie zakupu podzleconych prac czynności, generowane przez LN podczas zbiorczego planowania zasobów serwisowych (SRP) dla zlecenia serwisowego.

Uwaga

LN używa serii zleceń zakupu określonych w sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000), aby generować zlecenie zakupu.

Znak ukośnika

Linia zlecenia zakupu dla prac podwykonawczych wymaganej czynności.

 

Oblicz ponownie czas trwania czynności

Podsumowuje czas trwania czynności odniesienia określony w liniach konfiguracji i aktualizuje pole Czas trwania w nagłówku oferty zlecenia serwisowego.

Ustaw czynność na zakończoną

Ta opcja służy do zmiany statusu czynności zlecenia serwisowego na Zakończone.

Ustaw czynność jako wycenioną

Ta opcja służy do zmiany statusu czynności zlecenia serwisowego na Wycenione.

Określ rozpoczęcie

Jeżeli opcja jest włączona i zostanie wprowadzona planowana data końcowa, to planowana data rozpoczęcia jest obliczana wstecz na podstawie czasu trwania czynności oraz dostępności według kalendarzy. Kalendarze wybierane są z pozycji seryjnych, o ile zostały określone, lub z grupy instalacji. W przypadku braku kalendarzy dla podanych czasów trwania ERP wyświetla komunikat błędu. Jeżeli planowana data końcowa nie jest obliczona, nie są planowane żadne czynności.

Określ koniec

Jeżeli opcja jest włączona i zostanie wprowadzona planowana data rozpoczęcia, to planowana data zakończenia jest obliczana naprzód na podstawie czasu trwania czynności oraz dostępności w kalendarzach. Kalendarze wybierane są z pozycji seryjnych, o ile zostały określone, lub z grupy instalacji. Jeżeli dla odpowiednich czasów trwania nie zdefiniowano żadnych kalendarzy, ERP LN wyświetla komunikat błędu. Jeżeli planowana data rozpoczęcia nie jest obliczona, nie są planowane żadne czynności.

Generuj zgłoszenie

Ta opcja służy do generowania zgłoszeń pochodzących z tej czynności zlecenia serwisowego.

Połącz/rozłącz projekt

Ta opcja służy do łączenia/rozłączania linii czynności i nagłówka projektu.

Połącz/rozłącz kontrakt

Pozwala użytkownikowi łączyć umowy serwisowe z warunkami wyceny i je rozłączać.

  • Opcja ta jest dostępna, tylko jeżeli dla umowy serwisowej zdefiniowano kontrakt wyceny.
  • Opcja ta jest widoczna, wyłącznie jeżeli w sesji Parametry zarządzania kontraktem (tsctm0100m000) zaznaczono pole wyboru Użyj cen w kontraktach serwisowych.