Przetwarzanie linii serwisu posprzedażowego do pakietu Serwis

Do przetworzenia linii serwisu posprzedażowego do pakietu Serwis służy sesja Przetwarzanie linii serwisu posprzedażowego (tstdm2250m000). W przypadku linii serwisu posprzedażowego linie można przetworzyć, wyłącznie jeżeli:

  • Zaznaczono pole wyboru Przetwórz na serwis.
  • Status procesu linii to Dostarczone.

Po udanym wykonaniu procesu pole Status procesu ma wartość Przetworzone.

Tworzenie nagłówka i linii serwisu posprzedażowego

Infor LN tworzy nagłówek i linie serwisu posprzedażowego w oparciu o obiekty pierwotne. Linie można dodać ręcznie.

Nagłówek zostaje utworzony po utworzeniu pierwszej linii serwisu posprzedażowego dla pozycji połączonej z obiektem.

Uwaga

Linie serwisu posprzedażowego są tworzone wyłącznie dla pozycji do dostawy. Infor LN nie tworzy linii dla linii zlecenia zwrotu ani linii fakturowania zapasu konsygnacyjnego.

Przetwarzanie linii do pakietu Serwis

Linie serwisu posprzedażowego są przetwarzane do pakietu Serwis w następującej kolejności:

Łączenie z grupą instalacji

Jeżeli dla linii serwisu posprzedażowego zaznaczono pole wyboru Połącz z grupą instalacji, to pozycja jest łączona z grupą instalacji, gdy linie są przetwarzane do pakietu Serwis.

Uwaga

Grup instalacji można używać, wyłącznie jeżeli w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000) zaznaczono pole wyboru Grupy instalacji.

Pole wyboru Utwórz pierwsze wolne numery w sesji Parametry zarządzania konfiguracją (tscfg0100m000) jest zaznaczone, do wygenerowania grupy instalacji używana jest Seria dla klastrów. W innym razie Grupa instalacji może zostać określona przez użytkownika. Przy określaniu grupy instalacji Infor LN sprawdza, czy jest ona już dostępna. Jeżeli tak, to ta grupa instalacji jest używana, wyłącznie jeżeli jej właściciel i kontrahent 'sprzedaż-do' zlecenia pierwotnego to ta sama osoba.

Pozycja serwisowa

Pozycja określona w linii zlecenia serwisowego jest również zdefiniowana w sesji Pozycje - serwis (tsmdm2100m000).

Pozycja seryjna

Jeżeli pozycja określona w linii zlecenia serwisowego jest serializowana w zapasie, Infor LN sprawdza, czy została ona już zdefiniowana w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Jeżeli tak, to kontrahenta 'sprzedaż-do' (właściciel) pozycji seryjnej nie należy definiować i musi on być taki sam, jak kontrahent określony na zleceniu pierwotnym.

Jeżeli nie zdefiniowano pozycji, to jest ona najpierw tworzona w serwisie lub definiowana w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).

W przypadku pozycji, która w pakiecie Wspólne ma status inny niż Seryjne, ale ma status Seryjne w pakiecie Serwis, tworzone są numery seryjne w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Wartości, z którymi powiązane są Zlecenie pierwotne i Kontrahent 'sprzedaż-do', są domyślnie ustawiane dla pozycji seryjnej.

Jeżeli w sesji Utwórz strukturę fizyczną zaznaczono pole wyboru Serwis posprzedażowy (tstdm5600m000), dla każdej pozycji seryjnej tworzona jest struktura fizyczna w oparciu o wartość pola Źródło struktury fizycznej. Struktura fizyczna zostaje utworzona dla pozycji seryjnej, wyłącznie jeżeli jeszcze nie istnieje.

Jeżeli określono grupę instalacji, wszystkie pozycji seryjne są łączone z tą grupą.

Pozycje nieseryjne

Jeżeli określono grupę instalacji, pozycje, które nie mają statusu Seryjne w pakietach Dane wspólne i Serwis, są łączone z grupą instalacji.

Uwaga

Pozycje nieseryjne są definiowane w sesji Pozycje - serwis (tsmdm2100m000), nawet jeżeli nie są połączone z grupą instalacji.

Zestaw partii i numerów seryjnych

Jeżeli w linii serwisu posprzedażowego określono zestaw partii i numerów seryjnych, dla każdej pozycji z tego zestawu wykonywane są czynności zdefiniowane w tej linii.

Generowanie kontraktu

Jeżeli w sesji Serwis posprzedażowy (tstdm5600m000) zaznaczono pole wyboru Utwórz umowę serwisową, umowa serwisowa zostaje utworzona przy przetwarzaniu linii serwisu posprzedażowego. Kontrakt (umowa) jest tworzony w oparciu o wartość pola Konfiguracja linii kontraktu. Umowa zostaje utworzona, tylko jeśli jeszcze nie istnieje.

Przykład

Jeżeli pole Konfiguracja linii kontraktu ma wartość Grupa instalacji i więcej niż jedna linia serwisu posprzedażowego posiada tę samą grupę instalacji, przy przetwarzaniu linii Infor LN tworzy tylko jedna umowę.

Generowanie szablonu gwarancji

Dla serwisu posprzedażowego można określić Szablon gwarancji, który uchyla domyślny Szablon gwarancji określony w sesji Pozycje - dane domyślne serwisu (tsmdm2105m000).

Synchronizacja danych nagłówka i linii

Do zsynchronizowania danych linii i danych nagłówka serwisu posprzedażowego w przypadku ich modyfikacji służy sesja Serwis posprzedażowy - linie - synchronizacja (tstdm0280m000). Infor LN wywołuje tę sesję w przypadku modyfikacji danych nagłówka serwisu posprzedażowego pól, które również znajdują się w liniach.

Tę sesję można też uruchomić przy pomocy opcji Nagłówek - linie - synchronizacja z sesji:

  • Serwis posprzedażowy (tstdm5100m000)
  • Serwis posprzedażowy (tstdm5600m000)
Usuwanie nagłówka i linii serwisu posprzedażowego

Infor LN usuwa nagłówek i linie serwisu posprzedażowego w oparciu o obiekty pierwotne. Linii nie można usunąć ręcznie.

Nagłówek zostaje usunięty wraz z ostatnią linią pozycji połączonej z obiektem.

Powiązane tematy