Kosztorysy w module Zarządzanie zleceniami serwisowymi

Szacowane kwoty sprzedaży i kosztu dla zleceń serwisowych, czynności i linii kosztu można obsługiwać przed zwolnieniem zlecenia serwisowego lub czynności (szacowany etap). Szanowane kwoty można porównać z kwotami rzeczywistymi.

Aby wdrożyć funkcjonalność kosztorysów, w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) należy zaznaczyć pole wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów.

Wpływ funkcjonalności kosztorysów
Na zlecenia serwisowe

Po wdrożeniu funkcjonalności kosztorysów i utworzeniu zlecenia serwisowego LN zaznacza pole wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).

Na etapie szacowania LN domyślnie wprowadza wartość pola Szacowana cena sprzedaży do pola Cena sprzedaży dla zlecenia serwisowego, czynności i powiązanych linii kosztu.

Uwaga

Cena sprzedaży można modyfikować, jeżeli pole Sposób wyceny ma wartość Ustalona cena zlecenia i Stała cena czynności.

Przy tworzeniu kopii istniejącego zlecenia serwisowego ustawienie pola wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów i powiązane linie szacowanego kosztu nie są kopiowane dla nowego zlecenia serwisowego.

Na linie kosztu zlecenia serwisowego

Jeżeli linia kosztu jest tworzona podczas szacowanego etapu (przed zwolnieniem zlecenia lub czynności), LN zaznacza pole wyboru Linia szacowanego kosztu tej linii.

Kiedy linia kosztu zlecenia serwisowego jest tworzona na szacowanym etapie, LN tworzy powiązaną linię szacowanego kosztu.

Jeżeli te linie kosztu dla zlecenia serwisowego są tworzone na podstawie czynności odniesienia, czynności planowanej lub oferty na szacowanym etapie, LN tworzy powiązaną linię szacowanego kosztu.

Jeżeli dane linii kosztu są modyfikowane ręcznie, LN aktualizuje powiązaną linię szacowanego kosztu. Jeżeli natomiast to dane linii szacowanego kosztu są modyfikowane ręcznie, LN aktualizuje powiązaną linię kosztu.

Po zwolnieniu zlecenia serwisowego lub czynności serwisowej, wartości linii szacowanego kosztu domyślnie ustawiane w liniach kosztu rzeczywistego (jeżeli kosztorysy mają zastosowanie). Jeżeli jednak dane linii kosztu są modyfikowane na etapie rzeczywistym, LN nie aktualizuje linii szacowanego kosztu.

LN pozwala na zmianę numeru linii czynności zlecenia serwisowego linii kosztu na szacowanym i rzeczywistym etapie. Jeżeli numer linii czynności linii kosztu jest modyfikowany na szacowanym etapie, linia szacowanego kosztu jest aktualizowana. Jeżeli numer linii czynności linii kosztu jest modyfikowany na etapie rzeczywistym, powiązana linia szacowanego kosztu jest usuwana (w oparciu o ustawienie parametru Można usuwać kosztorysy).

Na gwarancję i zwrot kosztów

Jeżeli na szacowanym etapie dla zlecenia serwisowego lub czynności serwisowej modyfikowana jest Gwarancja pozycji seryjnej lub Podstawowa gwarancja, to wszystkie kwoty w liniach szacowanego i rzeczywistego kosztu są odpowiednio aktualizowane. LN aktualizuje linie szacowanego i rzeczywistego kosztu podobnie, jeżeli Gwarancja lub Kontrakt ze zwrotem kosztów jest modyfikowany w oparciu o zmodyfikowane wartości następujących parametrów dla zlecenia serwisowego lub czynności serwisowej:

  • Grupa instalacji
  • Pozycja
  • Typ zwrotu kosztów
  • Czas
Na przeliczanie cen i rabatów

Jeżeli na szacowanym etapie dla zlecenia serwisowego lub czynności serwisowej modyfikowany jest Sposób wyceny, wartości sprzedaży są przeliczane dla wszystkich linii kosztu i powiązanych linii szacowanego kosztu. Kwota rabatu modyfikowana ręcznie (pole Pochodzenie rabatu ma wartość Ręczne) jest przeliczana, wyłącznie jeżeli zaznaczono pole wyboru Ręcznie nadpisz rabaty w sesji Przeliczenie ceny i rabatu (tssoc2240m000).

Usuwanie linii kosztu zlecenia serwisowego

Linii kosztu zlecenia serwisowego nie można usunąć na rzeczywistym etapie, jeżeli została ona utworzona na szacowanym etapie, a w sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) pole Można usuwać kosztorysy ma wartość Nie. Wraz z linią kosztu usuwana jest powiązana linia szacowanego kosztu. Linie szacowanego kosztu są również usuwane, kiedy usuwane jest powiązane zlecenie serwisowe lub czynność serwisowa.