Konsekwencje ustawiania wartości domyślnych kontrahenta

Adres odbiorcy dla zleceń serwisowych i czynności

Pola Kontrahent 'Wysyłka-do', Adres 'Wysyłka-do' i Kontakt 'Wysyłka-do' są dodawane do czynności zlecenia serwisowego, ponieważ ich wartość może różnić się dla każdej z aktywności.

Pole Wysyłka materiałów do jest dodawane do sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000) i sesji Czynności zlecenia serwisowego (tssoc2110m000).

Na podstawie wartości tych pól określany jest Adres wysyłki w sesji linii Koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2122m000). Pola nagłówka zlecenia serwisowego są używane dla linii kosztów materiału bezpośrednio powiązanych ze zleceniem serwisowym (z linią czynności o numerze zerowym). Pola czynności zlecenia serwisowego są używane dla linii kosztów materiału powiązanych z czynnością.

Synchronizacja linii nagłówka

Pola Kontrahent 'Wysyłka-do', Adres 'Wysyłka-do', Kontakt 'Wysyłka-do' i Wysyłka materiałów do zostają dodane do sesji Zlecenie serwisowe - linie - synchronizacja (tssoc0280m000).

Po zmianie wartości pola Adres 'Wysyłka-do' w linii czynności zlecenia serwisowego należy zaktualizować Adres wysyłki powiązanych linii sesji Koszty materiałowe zlecenia serwisowego (tssoc2122m000).

Grupa instalacji i numer seryjny zlecenia usługi

Pola Grupa instalacji, Pozycja i Numer seryjny zostają dodane do sesji Zlecenia usługi (tsmsc1100m000). Po określeniu wartości dla tych pól pola Punkt serwisowy, Typ serwisu i Kontrahent'sprzedaż-do' są uzupełniane powiązanymi wartościami.

Pola te nie są używane jako dane domyślne powiązane z kontraktem i nie mogą być używane jako dane domyślne dla linii części usługi.

Pole Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) określa, która rola kontrahenta jest używana jako Kontrahent dla zlecenia usługi.

  • Synchronizacja linii nagłówka

    Pola Pozycja, Numer seryjny oraz Grupa instalacji zostają dodane do sesji Zlecenie usługi - linie części (tsmsc1110m000) i są używane wyłącznie jako wartości domyślne dla pierwszej dodanej linii, dlatego pola te nie są dodawane do sesji Zlecenie usługi - linie - synchronizacja (tsmsc0280m000).

  • Tworzenie numer seryjnego
    • Do utworzenia numeru seryjnego służy przycisk Twórz.
    • Jeżeli określony został nieistniejący numer seryjny, wyświetlany jest komunikat proszący o utworzenie numeru seryjnego.
Wybór/wyszukiwanie grupy instalacji lub numeru seryjnego podczas wprowadzania zlecenia

Przy wybieraniu numeru seryjnego w liniach konserwacji części, liniach zlecenia serwisowego lub liniach roszczenia klienta Infor LN filtruje i wyświetla w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) wyłącznie pozycje seryjne będące własnością kontrahenta 'sprzedaż-do' zlecenia.

W celu wyboru pozycji seryjnych nie będących własnością kontrahenta 'sprzedaż-do' zgłoszenia, zlecenia serwisowego, zlecenia usługi lub roszczenia klienta modyfikowane są sesje Kryteria wyszukiwania (grupy instalacji) (tsmdm0280m000) i Kryteria wyszukiwania (pozycje seryjne) (tsmdm0281m000). Funkcjonalność tych sesji została usprawniona poprzez dodanie domeny o wartości Właściciel Używający, Sprzedawca i Dostawca.

Sesje Znalezione grupy instalacji (tsmdm0580m000) i Znalezione pozycje seryjne (tsmdm0581m000) są rozszerzane o domeny o wartościach Właściciel Używający, Sprzedawca oraz Dostawca. Pole to określa rolę grupy instalacji lub pozycji seryjnej, dla której należy odszukać kontrahenta.

Transfer czynności planowanych

Czynności planowane można przenieść do zlecenia serwisowego lub zlecenia usługi przy pomocy sesji:

  • Transfer czynności planowanych do serwisu w terenie (tsspc2220m000).
  • Transfer czynności planowanych do naprawy warsztatowej (tsspc2220m100).

W obu przypadkach zlecenia można pogrupować przy użyciu kilku opcji. Przy przetwarzaniu czynności planowanych należy uwzględnić nową relację pozycji seryjnej właściciela wobec kontrahenta 'sprzedaż-do'.

Powiązane tematy