Domyślny kontrahent zlecenia

Przy rejestracji zgłoszenia w sesji Zgłoszenia (tsclm1100m000) wartość pola Sprzedaż do jest pobierana z sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000). Pole Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) określa rolę kontrahenta użytą dla zgłoszenia w polu Sprzedaż do.

Jeżeli domyślnym kontrahentem jest Kontrahent używający, należy zweryfikować wartość pola Kontakt kontrahenta używającego w celu określenia, czy nadaje się ona jako wartość domyślna dla pola Kontakt (Kontakt w sprzedaży).

Jeżeli grupa instalacji lub pozycja seryjna określona dla zgłoszenia nie są własnością kontrahenta określonego w polu Sprzedaż do zgłoszenia, użytkownik otrzymuje powiadomienie.

Infor LN nie powiadamia użytkownika, jeżeli kontrahent w polu Sprzedaż do nie jest właścicielem pozycji seryjnej lub grupy instalacji, ale jest zdefiniowany jako jedna z ról kontrahenta.

Przy tworzeniu zlecenia serwisowego w sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000) Kontrahent 'sprzedaż-do' jest pobierany z grupy instalacji lub z pozycji seryjnej. Pole Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) określa rolę kontrahenta użytą dla zlecenia serwisowego w polu Kontrahent 'sprzedaż-do'.

Infor LN powiadamia użytkownika, jeżeli grupa instalacji lub pozycja seryjna jest używana w zleceniu serwisowym, którego właścicielem nie jest kontrahent określony w polu Kontrahent 'sprzedaż-do' zlecenia serwisowego. Jeżeli Kontrahent 'sprzedaż-do' jest pobierany z pozycji seryjnej lub grupy instalacji, nie jest wyświetlane żadne powiadomienie.

Infor LN nie powiadamia użytkownika (powiadomienie nieblokujące), jeżeli kontrahent określony w polu Kontrahent 'sprzedaż-do' nie jest właścicielem pozycji seryjnej lub grupy instalacji, ale jest obecny jako jedna ze zdefiniowanych ról.

Generowanie zlecenia serwisowego

Zlecenie serwisowe może mieć różne pochodzenie. Kontrahent 'sprzedaż-do' musi zostać pobrany dla pozycji seryjnej i grupy instalacji ze źródła w oparciu o mechanizm domyślny ( Kontrahent 'sprzedaż-do'/właściciel).

W innym przypadku to pole musi zostać wyczyszczone.

Pola Grupa instalacji, Pozycja i Numer seryjny zostają dodane do sesji Zlecenia usługi (tsmsc1100m000). Pola te są używane przy domyślnym ustawianiu wartości pól Punkt serwisowy, Typ serwisu i Kontrahent'sprzedaż-do'.

Pola te nie są używane jako dane domyślne powiązane z kontraktem i nie mogą być używane jako dane domyślne dla linii części usługi.

Pole Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) określa która z ról kontrahenta jest używana jako Kontrahent'sprzedaż-do' w zleceniu usługi.

Infor LN powiadamia użytkownika (powiadomienie nieblokujące), jeżeli w zleceniu usługi została użyta grupa instalacji lub pozycja seryjna, której właścicielem nie jest Sprzedaż do zlecenia usługi. Jeżeli Kontrahent'sprzedaż-do' jest pobierany z pozycji seryjnej lub grupy instalacji, nie jest wyświetlane żadne powiadomienie.

Infor LN nie powiadamia użytkownika (powiadomienie nieblokujące), jeżeli kontrahent określony w polu Kontrahent nie jest właścicielem pozycji seryjnej lub grupy instalacji, ale jest obecny jako jedna ze zdefiniowanych ról.

Tworzenie zleceń usługi

Przy tworzeniu zlecenia usługi ze zgłoszenia lub z czynności planowanej domyślnie ustawiane są wartości pól Grupa instalacji, Pozycja i Numer seryjny (i nie wolno ich modyfikować, z wyjątkiem kiedy planowane czynności zlecenia są grupowane razem według działu i/lub czasu).

Przy tworzeniu nowego zlecenia z sesji Pozycja seryjna (tscfg2600m000) z tej samej sesji [ Pozycja seryjna (tscfg2600m000)] pobierane są wartości dla pól: Grupa instalacji, Pozycja i Numer seryjny.

Przy tworzeniu roszczenia klienta wartość pola Sprzedaż do jest domyślnie ustawiana na podstawie pola Grupa instalacji lub pola Pozycja. Pole Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) określa która z ról kontrahenta jest używana jako Kontrahent 'sprzedaż-do' w roszczeniu.

Infor LN powiadamia użytkownika (powiadomienie nieblokujące), jeżeli w zleceniu usługi została użyta grupa instalacji lub pozycja seryjna, której właścicielem nie jest Sprzedaż do zlecenia usługi. Jeżeli Kontrahent'sprzedaż-do' jest pobierany z pozycji seryjnej lub grupy instalacji, nie jest wyświetlane żadne powiadomienie.

Infor LN nie powiadamia użytkownika (powiadomienie nieblokujące), jeżeli kontrahent określony w polu Kontrahent nie jest właścicielem pozycji seryjnej lub grupy instalacji, ale jest obecny jako jedna ze zdefiniowanych ról.

Ta funkcjonalność ma zastosowanie wyłącznie dla pozycji określonych w nagłówku roszczenia.