Zmiany umowy serwisowej

Sposób zmiany aktywnych umów serwisowych różni się od sposobu zmiany umów serwisowych o statusie Wolne. Zmian kontraktu w pakiecie Serwis mogą mieć typ:

Odnowienie kontraktu

Opcja Odnowienie kontraktu umożliwia przedłużenie okresu kontraktu. Umowę serwisową można przedłużyć o dowolny czas trwania, a koszt i warunki jego zwrotu przekopiować. Przedłużając kontrakt można również dodawać więcej linii konfiguracji, zmieniać kwotę kosztów i sprzedaży linii konfiguracji, zmieniać koszt i kwotę sprzedaży warunków zwrotu kosztów itd.

Indeksacja ceny

Opcja Indeksacja ceny umożliwia zwiększenie kwoty kontraktu. Przyczyną zwiększenia kwoty kontraktu mogą być: zmiany ekonomiczne, inflacja, wahania kursu walut itd.

  • Zmianę umowy serwisowej o typie indeksacja można zastosować tylko wtedy, gdy Metoda wyceny linii konfiguracji jest ustawiona na Wycena instalacji/pozycji w sesji Kontrakty serwisowe (tsctm3100m000) lub w sesji Linie konfiguracji kontraktu (tsctm1110m300).

    • Jeżeli w sesji Procenty indeksacji (tsctm0161m000) pole wyboru Aktualizuj na podstawie cennika kontraktu jest odznaczone, procent podany w polu Wycena klastra/pozycji zdefiniowany w tej sesji jest używany do indeksacji pola Obliczona cena sprzedaży i pola Cena sprzedaży w sesji Linie konfiguracji kontraktu (tsctm1110m300).
    • Jeżeli w sesji Procenty indeksacji (tsctm0161m000) pole Aktualizuj na podstawie cennika kontraktu jest zaznaczone, cena sprzedaży jest aktualizowana na podstawie ostatniej ceny z sesji Cenniki pozycji kontraktowych (tsctm0115m000).

    Pole Obliczona kwota sprzedaży i pole Kwota sprzedaży sesji Linie konfiguracji kontraktu (tsctm1110m300) są indeksowane proporcjonalnie, na podstawie okresu pomiędzy datami z pól Zmiana daty obowiązywania i Data ważności, określonymi w sesji Zmiany kontraktu (tsctm3120m000).

  • Jeżeli pole Typ w sesji Zmiany kontraktu (tsctm3120m000) ma wartość Prolongata z indeksowaniem, LN jednocześnie odnawia kontrakt i stosuje indeksację. Indeksacja jest stosowana niezależnie od zdefiniowanej metody wyceny dla linii konfiguracji.
Zmiany uboczne

Opcja Zmiany uboczne umożliwia wprowadzanie zmian w kontrakcie, takich jak: dodawanie linii konfiguracji, zmiany cen/rabatów, zmiany warunków zwrotu kosztów/warunków kosztowych itd.

Wpływ indeksacji lub zmian ubocznych na raty podczas aktywacji zmiany kontraktu.

Kiedy indeksacja lub zmiana uboczna jest aktywowana, zindeksowana kwota jest dzielona między raty:

  • Które w sesji Raty kontraktu (tsctm4100m000) mają status Wolne.
  • Których data rozpoczęcia w polu Data obowiązywania (w sesji Raty kontraktu (tsctm4100m000)) jest taka sama jak lub późniejsza niż Zmiana daty obowiązywania (w sesji Zmiany kontraktu (tsctm3120m000)).

Zindeksowana kwota nie jest dzielona między ratami utworzonymi ręcznie.

Po zastosowaniu indeksowania lub zmiany ubocznej w sesji Raty kontraktu (tsctm4100m000) brak jest jakichkolwiek rat o statusie Wolne. LN tworzy nową ratę z kwotą zindeksowaną w sesji Raty kontraktu (tsctm4100m000) w momencie aktywacji zmiany kontraktu. Planowana data faktury dla nowej raty jest taka sama, jak data w polu Zmiana daty obowiązywania w sesji Zmiany kontraktu (tsctm3120m000).

Jeżeli kwota indeksacji lub zmiany ubocznej jest różna od zera, LN dodaje tę kwotę do kwoty raty. Kwota indeksacji/zmiany ubocznej jest następnie zerowana.

Status rat może być zmieniony, wyłącznie gdy:

  • Kwota indeksacji lub kwota zmiany ubocznej wynosi zero. Status raty może być zmieniony na:
    • Zaakceptowane
    • Anulowane
  • Aktywowana jest zmiana kontraktu.

Powiązane tematy