Warunki zwrotu kosztów – etapowane i nieetapowane

Warunek zwrotu kosztów zawiera uzgodnienia dotyczące czasu trwania, sposobu zwrotu kosztów i kosztów uzgodnień kontraktu. Warunek zwrotu kosztów można powiązać z jednym z poniższych typów warunków:

  • Materiał
  • Robocizna
  • Narzędzia
  • Podwykonawstwo
  • Helpdesk
  • Przewóz
  • Czas aktywności
  • Podróże
  • Inne
  • Wszystkie
Sfazowane i niesfazowane warunki zwrotu kosztów
  • Wzorcowe warunki zwrotu kosztów są sfazowane, jeżeli wprowadzono liczbę okresów oraz jednostkę okresu. W przeciwnym razie warunki uznaje się za niesfazowane.
  • Warunki zwrotu kosztów dla kontraktu/gwarancji są sfazowane, jeżeli określono datę rozpoczęcia i datę zakończenia. W przeciwnym razie warunki uznaje się za niesfazowane.
Użycie sfazowanych i niesfazowanych warunków zwrotu kosztów

Ze sfazowanych warunków zwrotu kosztów można skorzystać przy definiowaniu okresowych pułapów, np.:

  • Pułapów na materiały pomocnicze (tylko n tonerów na kwartał dla jednej kopiarki)
  • Pułapów na ilość zgłoszeń (tylko n zgłoszeń na kwartał)

Z niesfazowanych warunków zwrotu kosztów można skorzystać w sytuacji, gdy zwrot kosztów warunku jest rozpatrywany dla całego okresu, przez który linia konfiguracji jest ważna.

Kopiowanie szablonu do kontraktu

Jeżeli kopiowany jest szablon, a czas trwania nagłówka szablonu wynosi mniej niż czas trwania prolongaty kontraktu, wzorcowe warunki zwrotu kosztów są regulowane proporcjonalnie do czasu trwania kontraktu dla niesfazowanych warunków zwrotu kosztów.

Przykład:

  • Czas trwania nagłówka szablonu: jeden rok
  • Czas trwania odnowienia kontraktu: dwa lata
  • Niesfazowany pułap warunków zwrotu kosztów z szablonu: 1000 EUR
  • Wynikły pułap warunku zwrotu kosztów w kontrakcie: 2000 EUR

Jeżeli kopiowany szablon zawiera sfazowany warunek zwrotu kosztów, warunek ten będzie sfazowany również w kontrakcie.

Przykład:

  • Czas trwania nagłówka szablonu: jeden rok
  • Czas trwania odnowienia kontraktu: jeden rok
  • Warunek pokrycia kosztów szablonu: jeden miesiąc
  • Końcowa liczba warunków zwrotu kosztów na kontrakcie: 12