Definiowanie warunków zwrotu kosztów na poziomie konfiguracjiPakiet Serwis umożliwia definiowanie warunków zwrotu kosztów na poziomie konfiguracji. Oznacza to, że umowa serwisowa może obejmować określone pozycje, pozycje seryjne lub grupę instalacji. W razie potrzeby możliwy jest również ogólny zwrot kosztów za pozostałe pozycje zainstalowanej bazy, na temat której brak jest konkretnych informacji w umowie serwisowej. Grupy instalacji lub pozycje seryjne, które muszą być objęte umową serwisową, są wyświetlane w sesji Linie konfiguracji kontraktu (tsctm1110m300). Pozycja anonimowa bez informacji o grupie instalacji również może być objęta umową serwisową. Od tej chwili wraz z odczytem umowy serwisowej możliwy jest też odczyt oferty umowy serwisowej. Uwaga: sesje powiązane z umowami serwisowymi różnią się od sesji powiązanych z ofertami umowy serwisowej. serwisowego. Krok 1. W sesji Kontrakty serwisowe (tsctm3100m000) wybierz odpowiedni kontrakt, a następnie w odpowiedni menu kliknij Ustawienia. Krok 2. W sesji Linie konfiguracji kontraktu (tsctm1110m300) połącz pozycje lub grupy instalacji z umową serwisową. Krok 3. W tej samej sesji wykonaj jeden z następujących kroków:
Krok 4. Aby określić warunki kosztowe dla kombinacji zwrotu kosztów i linii konfiguracji w sesji warunków kosztowych, np. w sesji Warunki podróży (kontrakt) (tsctm1130m300), w sesji Warunki kontraktu (tsctm1120m300) kliknij Warunki kosztowe. Krok 5. Powtarzaj ten proces do momentu wprowadzenia wszystkich wymaganych warunków zwrotu kosztów. Uwaga
| |||