Grupy pozycji seryjnychGrupa pozycji seryjnych składa się z pozycji seryjnych o podobnych cechach. Aby zdefiniować grupy pozycji seryjnych, należy skorzystać z sesji Grupy pozycji seryjnych (tscfg0110m000). Grupy pozycji seryjnych można używać przy tworzeniu planu zlecenia serwisowego. Umiejętności i grupa pozycji seryjnych pracownika działu wsparcia mogą być użyte jako kryteria planowania podczas wybierania przez LN serwisanta mającego wykonać zlecenia serwisowe. Przykład: grupy pozycji seryjnych można używać do wyboru serwisanta na podstawie jego umiejętności względem konkretnej grupy pozycji seryjnych. Proces tworzenia grupy pozycji seryjnych jest zdefiniowany przez użytkownika, ale dotyczy ogólnie grupy podobnych obiektów.
| |||