Grupy numeracyjne w pakiecie Serwis

Grupy numeracyjne w pakiecie Serwis muszą być zdefiniowane w następującej kolejności:

  1. Grupy numeracyjne na poziomie firmy

    Te grupy numeracyjne muszą być zdefiniowane w następujących sesjach:

    • W sesji Parametry zarządzania kontraktem (tsctm0100m000) – grupy numeracyjne umów serwisowych oraz ofert umów serwisowych.
    • W sesji Parametry zgłoszeń (tsclm0100m000) – grupy numeracyjne zgłoszeń.
    • W sesji Parametry zlecenia serwisowego (tssoc0100m000) – grupy numeracyjne zleceń serwisowych, ofert zlecenia serwisowego, pustych arkuszy zlecenia serwisowego oraz grupy instalacyjne dla zleceń zmiany.
    • W sesji Parametry zleceń warsztatowych (tswcs0100m000) – grupy numeracyjne zleceń warsztatowych.
    • W sesji Parametry zleceń usługi (tsmsc0100m000) – grupy numeracyjnych zleceń usługi.
  2. Grupy numeracyjne na poziomie działu serwisowego
    Te grupy numeracyjne muszą być zdefiniowane w sesji Punkty serwisowe (tsmdm1100m000).
  3. Grupy numeracyjne na poziomie użytkownika
    Te grupy numeracyjne muszą być zdefiniowane w sesji Profile użytkownika Serwisu (tsmdm1150m000). Są one definiowane z grup numeracyjnych na poziomie działu serwisowego przy użyciu przycisku Pobierz grupy numeracyjne.
Uwaga

Zmiana grup numeracyjnych na poziomie działu serwisowego nie spowoduje automatycznej zmiany grup numeracyjnych na poziomie użytkownika. Aby zaktualizować grupy numeracyjne na poziomie użytkownika, należy kliknąć przycisk Pobierz grupy numeracyjne.

Powiązane tematy