Tworzenie ofert zlecenia serwisowego

Krok 1. 

Definiowanie ofert zlecenia serwisowego

Tworzenie i obsługa ofert zlecenia serwisowego zachodzi w sesji Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000). Ofertę zlecenia serwisowego można w prosty sposób poprawiać celem optymalizacji uzgodnień z klientem. Zaletą tej funkcjonalności tworzenie w pierwszej kolejności oferty zlecenia serwisowego, a nie zlecenia serwisowe.

Krok 2. 

Definiowanie linii pozycji seryjnych/czynności.

Do obsługi pozycji, pozycji seryjnych oraz czynności odniesienia objętych daną ofertą zlecenia serwisowego służy sesja Linie konfiguracji oferty zlecenia serwisowego (tsctm1110m400). LN kopiuje linie zapotrzebowania czynności odniesienia (jeżeli zostały zdefiniowane) z modułu Planowanie – serwis i pojęcia do warunków kosztowych oferty zlecenia serwisowego.

Krok 3. 

Definiowanie dodatkowego warunku zwrotu kosztów

Dodatkowe warunki zwrotu kosztów można definiować ręcznie w modułach:

Krok 4. 

Definiowanie etapu zwrotu kosztów

Warunki kosztowe dla etapu zwrotu kosztów można zdefiniować w sesji Warunki zwrotu kosztów w ofercie zlecenia serwisowego (tsctm1120m400).

Krok 5. 

Definiowanie warunków narzutu/rabatu

Warunki narzutu/rabatu można zdefiniować w sesji Sumy linii konfiguracji oferty zlecenia serwisowego (tsctm1502m400). Narzuty/rabaty można definiować dla każdej oferty zlecenia serwisowego, dla każdego typu zwrotu kosztów lub dla obu tych elementów.

Krok 6. 

Wydruk dokumentu oferty zlecenia serwisowego

Sesja Wydruk dokumentów oferty zlecenia serwisowego (tssoc1400m000) służy do drukowania dokumentów oferty zlecenia serwisowego. Drukowanie następuje po wprowadzeniu wszystkich warunków zwrotu kosztów/kosztu, faz zwrotu kosztów oraz warunków narzutu/rabatu.

Krok 7. 

Akceptacja oferty zlecenia serwisowego

Po zaakceptowaniu oferty zlecenia serwisowego przez kontrahenta 'sprzedaż-do' status oferty można zmienić na Zaakceptowane. Aby zaakceptować ofertę zlecenia serwisowego należy otworzyć sesję Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) i w menu Specyficzne kliknąć Zatwierdzenie. W oknie dialogowym, które się pojawi, należy kliknąć Akceptacja.

Krok 8. 

Zmiana oferty zlecenia serwisowego

Jeżeli kontrahent 'sprzedaż-do' chciałby dokonać modyfikacji oferty zlecenia serwisowego, to zmian można dokonywać po zmianie statusu oferty zlecenia serwisowego na Wolne. Aby zmodyfikować ofertę zlecenia serwisowego należy uruchomić sesję Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) i w menu Specyficzne kliknąć Korekta. W oknie dialogowym, które się pojawi, należy kliknąć Modyfikacja. Aby zmienić zawartość oferty zlecenia serwisowego, należy teraz kolejno powtórzyć kroki, począwszy od kroku 3.

Krok 9. 

Odrzucenie oferty zlecenia serwisowego

Jeżeli kontrahent 'sprzedaż-do' odrzuci ofertę zlecenia serwisowego, to ofertę można odrzucić zmieniając jej status na Anulowane. Aby odrzucić ofertę zlecenia serwisowego, w odpowiednim menu sesji Oferty zlecenia serwisowego (tssoc1100m000) należy kliknąć Linie przyjęcia części, a w nowo otwartym oknie dialogowym należy kliknąć Odrzuć. Ofertę zlecenia serwisowego można teraz przenieść do historii.